最近呢，湖塘吾悅廣場挺出名的，前不久有電梯色狼，鬧得是沸沸揚揚，全國皆知，而這兩天啊，沿街的商鋪業(yè)主又向我們反映，說小區(qū)的物業(yè)居然搞起了捆綁消費，這是怎么回事呢？一起來看報道。
同期聲 商鋪店主 周椿：充電的時候，物業(yè)的人就說，我物業(yè)費不交，沒法讓我充電，我說我裝的是電動門，沒有電的話要破門，那這個損失誰來承擔，后來又改口說最多一次只能充一百
協(xié)商到最后，周椿終于交上了100元的電費，才免于停電的困境，但想要再充值，物業(yè)還是斷然拒絕了，而吾悅廣場沿街商鋪的其他店主也表示，自己也曾遭遇過物業(yè)費與電費捆綁消費這種事兒。
同期聲 商鋪店主：我們星期天去交電費，不給我們交，說不把物業(yè)費交掉，就不給交電費，你這個是捆綁消費啊
商鋪店主 周椿：現(xiàn)在就是不交物業(yè)費，就不讓我們用電，你這個是不是違法行為�。磕膫�法律規(guī)定，物業(yè)費和用電費是捆綁在一起的啊
物業(yè)費居然要和電費掛鉤捆綁，這種消費模式，讓周椿和其他的店主實在不能理解，而他們告訴記者，之所以不愿意繳納物業(yè)費，也是有原因的。
同期聲 商鋪店主 周椿：我上車下車要卸貨，那車子肯定是停在自己門口方便，現(xiàn)在物業(yè)也沒跟我們講，自己設了幾個墩子，之前收物業(yè)費，已經來過三次，我把這個問題都跟他們說了，到現(xiàn)在也沒給我們協(xié)商，也沒給我們解決，還是要我們出物業(yè)費
除了這個問題，店主們還紛紛表示，小區(qū)商鋪的物業(yè)費為每平米3元錢，一年下來也是一筆不小的開支，然而高層住宅亂拋雜物不止，物業(yè)卻并未積極采取措施，這才令大伙不愿繳納物業(yè)費。
同期聲 商鋪店主：我們物業(yè)費交掉了，你的服務到位嗎，一點都不到位，（高空拋物）把我們的汽車砸成這樣，你這個三塊錢的物業(yè)費，交的目的是什么
商鋪店主：你這個北門不開，叫我們做什么生意，到哪里去做生意
當天，記者陪同店主們一起來到小區(qū)物業(yè)管理處，然而這里的工作人員卻表示，領導不在，問題沒法解決。
同期聲 記者：現(xiàn)在小區(qū)的業(yè)主，需要充電，應該找誰呢
吾悅廣場物業(yè)服務中心 前臺：我也不知道找誰，我只是個前臺，你要找領導，我們領導不在
商鋪店主 周椿：我們有事情找你，你都不知道找誰，那你說你在前臺干嘛呢
吾悅廣場物業(yè)服務中心 前臺：那我有事情當然找領導，可是現(xiàn)在領導不在呀，這明顯是我處理不了的事情啊
商鋪店主 周椿：什么事情都要領導啊，充一個電費你們物業(yè)都處理不了，那你們?yōu)槭裁匆殉潆娰M這個事情，攬在物業(yè)身上呢，為什么不讓我們去供電所充呢
記者：業(yè)主現(xiàn)在就需要充電，找誰，這么簡單的事情
吾悅廣場物業(yè)服務中心 前臺：充電一般是找財務
記者：那么你打個電話（給財務），可不可以充電，電話總歸有的吧
吾悅廣場物業(yè)服務中心 前臺：開會的時候手機一般都是關掉的
記者：那如果業(yè)主家里沒電了，需要充電，怎么辦呢
隨后，這位前臺工作人員轉頭就走，不再做出回應，而此時，記者卻發(fā)現(xiàn)，這位前臺所謂的負責充電費的財務，其實一直就在辦公室內，卻自始至終沒有出來為業(yè)主解決問題。而問到為何要限制充值時，這位財務也不愿給出明確的答復。
同期聲 吾悅廣場物業(yè)服務中心 財務工作人員：上午就給他充了呀
記者：他現(xiàn)在不夠
商鋪店主：不夠，一百塊電費夠干嘛啊，為什么用電戶充電都要受到限制啊，計劃經濟啊
記者：可以充嗎 新城吾悅廣場物業(yè)服務中心 財務工作人員：不可以
記者：為什么不能充呢
吾悅廣場物業(yè)服務中心 財務工作人員：我上午已經跟他說了理由
記者：什么理由呢
商鋪店主：你再說一遍為什么不能充呢，讓大家聽聽
當天，新城吾悅廣場物業(yè)服務中心的工作人員始終沒答應讓業(yè)主周椿按照自己的需求充上電費，而業(yè)主也拒絕在這種服務下繳納物業(yè)費。隨后，記者分別從區(qū)房管處物管科和常州供電公司了解到，我區(qū)對于小區(qū)商用電的配置，一般都是由開發(fā)商向供電公司申請后統(tǒng)一設表，再由小區(qū)物業(yè)代繳的形式來為業(yè)主購買電費，因此充值電費也算是物業(yè)服務的一種，新城物業(yè)因為物業(yè)費未交清而限制業(yè)主繳納電費的行為，并不算是違反規(guī)定，物管科也只能從中對雙方進行協(xié)調。
物業(yè)為業(yè)主服務，不是免費的，有成本，所以需要收取物業(yè)費，這無可厚非，業(yè)主享受服務，因此要承擔相應的經濟付出，也就是物業(yè)費，這也是理所應當?shù)模堑降资窍扔袃?yōu)質的服務，還是先保障最低的成本，這就是先有雞還是先有蛋的問題，似乎總是在不斷的挑起物業(yè)與業(yè)主之間的戰(zhàn)火�；氐诫娰M與物業(yè)費捆綁的事情上來看，新城物業(yè)的行為，也許并沒有違反規(guī)定，但是這種捆綁消費限制充值的行為，你確信能讓業(yè)主滿意你的服務嗎？這又何嘗不是在砸自己的招牌，讓這場戰(zhàn)爭越來越激烈呢？ |
