物業(yè)與業(yè)主，矛盾永遠(yuǎn)存在，但如何調(diào)解得看雙方。若雙方以理行事，和諧相處并非不可能；反之，矛盾激化，必然糾紛不斷。5月27日，南洋廣場的三個(gè)出入口被堵得水泄不通，起因則是40元的停車費(fèi)。

南洋商貿(mào)廣場經(jīng)營戶 于小玲：今天我的車沒有辦卡，我出去他要收我40塊錢。

于小玲在南洋商貿(mào)廣場經(jīng)營已有六七年，她告訴記者，此次矛盾的起源是，5月中旬物業(yè)向經(jīng)營戶發(fā)出通知，表示從6月1日起將施行新的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

南洋商貿(mào)廣場經(jīng)營戶 于小玲：一張紙扔給你，是在5月份中旬。因?yàn)樗?dāng)初建這個(gè)崗?fù)さ臅r(shí)候，在一年前的時(shí)候承諾過，因?yàn)槲覀兪沁@里的經(jīng)營戶，他說來購物的包括我們經(jīng)營戶，都免費(fèi)停車。現(xiàn)在這種三塊錢的小票從6月1號(hào)開始漲到50。這個(gè)卡取消了，不能用了，我們要在6月1號(hào)之前每一戶所有的車都要辦一張80塊錢的。

常州銀湖商業(yè)管理有限公司保安主管 楊亮：他們過來買（停車券）買到什么樣子？有一家買十本，然后我不管你認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，到那邊給你送一本，3塊錢他們也無所謂的，那么也就是說他們這是在擾亂我的正常管理。

記者了解到，南洋商貿(mào)廣場原先的停車收費(fèi)模式是：每個(gè)經(jīng)營戶花20元工本費(fèi)辦理一張免費(fèi)停車卡，購物顧客的停車票也只要3元一本，而前不久，物業(yè)公示了新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：原來3元一本的停車票變成50元一本，經(jīng)營戶停車也要辦理停車卡，6月1日之前辦理的，按80元/月的優(yōu)惠價(jià)收取，6月1日之后辦理的均為130元/月。對此，一些經(jīng)營戶表示無法接受。而事發(fā)當(dāng)天的導(dǎo)火線是因?yàn)檫€沒到約定的收費(fèi)時(shí)間，停車場的崗?fù)s要對經(jīng)營戶收費(fèi)，從而引發(fā)了經(jīng)營戶們的憤怒。

南洋商貿(mào)廣場經(jīng)營戶 于小玲：我干嘛要交錢??？我為什么要交錢，你說你回答。

常州銀湖商業(yè)管理有限公司  主管 朱小波：我想問一下那個(gè)40塊錢是怎么產(chǎn)生的？第一，他肯定是在里面停了幾天幾夜了。停車費(fèi)現(xiàn)在還沒調(diào)價(jià)，這個(gè)還是延續(xù)以前的停車。

既然還沒到調(diào)價(jià)時(shí)間，經(jīng)營戶停車不是免費(fèi)的嗎？為何要收40元錢呢？原來，之前辦理20元免費(fèi)停車卡只是試運(yùn)行階段的模式，而在試運(yùn)行期間，物業(yè)曾通知業(yè)主和經(jīng)營戶年初來換卡續(xù)卡，但有部分經(jīng)營戶置之不理，于小玲就是其中之一，因此，物業(yè)就按照停車24小時(shí)15元的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。

常州銀湖商業(yè)管理有限公司  保安主管 楊亮：剛開始辦了但是等到續(xù)費(fèi)的時(shí)候他不來續(xù)。…那么你前面已經(jīng)不配合我了，我現(xiàn)在也不配合了。…其實(shí)我們（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）沒有超出武進(jìn)區(qū)的管理范圍。我這邊商業(yè)停車這塊，商業(yè)的話你自己可以做載體的，是和住宅小區(qū)不一樣的。

楊亮表示，之所以設(shè)立崗?fù)そy(tǒng)一收費(fèi)管理，也是為了整個(gè)市場的安全和規(guī)范管理，希望業(yè)主和經(jīng)營戶能夠理解和支持。

常州銀湖商業(yè)管理有限公司  保安主管 楊亮：今年公司又投入20萬，給道閘做了一個(gè)車牌識(shí)別系統(tǒng)，那么我們有成本投上去了，我就是適當(dāng)?shù)?，也沒有說漲到什么樣子，收一些成本運(yùn)營費(fèi)，也加強(qiáng)了我們內(nèi)部的管理。

事后，記者也從物價(jià)部門了解到，南洋商貿(mào)廣場停車場的收費(fèi)屬于市場自主定價(jià)，并不需要向物價(jià)部門報(bào)備。但為了參考市場價(jià)格，南洋商貿(mào)廣場在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，也向區(qū)物價(jià)局進(jìn)行過咨詢。如果經(jīng)營戶對收費(fèi)有疑義，物價(jià)部門會(huì)對此進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

停車費(fèi)問題，本是小事，并非不可調(diào)和的矛盾，暴力堵門并不可取。希望雙方本著互相配合、共同治理的原則，一起努力把市場進(jìn)一步做好才是正道。