眾所周知，天然氣管道的施工是需要專業(yè)團隊的，但最近，湖塘紫金城的業(yè)主向我們欄目反映，在他們小區(qū)進行天然氣管道施工的不光不是專業(yè)團隊，甚至都沒有事先告知業(yè)主，事實情況真是這樣嗎？來看報道。
紫金城業(yè)主1：先挖了以后，批文才拿下來，這是一點，第二點他們來挖也不是專業(yè)人士來挖的，專業(yè)人士都會有他的服裝，我們一看也放心，問了說我們就是挖泥的，給老百姓帶來很多的隱患和心理壓力。
（現(xiàn)場）紫金城業(yè)主2：你總要和我們業(yè)主說一聲啊。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：和業(yè)主說，我們真的不知道，但是我有手續(xù)的，我干這些活都是有手續(xù)的。我是合情合法的手續(xù)。
紫金城業(yè)主2：你說有手續(xù)，你們?nèi)細夤臼遣皇?0號才收到，你們才知道這個事情的?！麄兪裁磿r候開挖的，業(yè)主都知道，一個禮拜之前就開挖了。在業(yè)主不知道的情況下，隨意開挖這個對嗎？
新奧燃氣項目負責人 張振亦：我們在物業(yè)對物業(yè)的告知什么，我是已經(jīng)告知物業(yè)了。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：我們和物業(yè)辦手續(xù)大概是上個星期一。
新奧燃氣項目負責人 張振亦：20號是正式下達施工單，但是他們很早就提供訴求了。提供訴求之后我們要來現(xiàn)場做設計方案，然后來評估出方案，最后他們交費用，我們下單，這是一個流程。
商鋪業(yè)主莊為民說，自己打算用商鋪來做餐飲，因為預留的燃氣管道容量達不到要求，只能采取增容措施。 
紫金城商鋪業(yè)主 莊衛(wèi)民：因為以前我商鋪旁邊是有氣管的，但是氣容量不夠，不夠的話燃氣公司說，你不能裝了，不能裝我就去燃氣公司申請，申請也不是為我一個人，這邊的商鋪這邊還有七八戶人家都沒有氣，都不好裝了，（燃氣公司）說這邊小區(qū)內(nèi)我們預留了管道，從這拉一路過來。我說好的，他們就來定位放樣，那么我把費用全部交了，交給燃氣公司。
新奧燃氣項目負責人 張振亦：因為商鋪設計的時候，我們根本不知道商鋪的性質(zhì)，用氣量，所以我們都是把管子預留在樓棟上，我們也不知道接到哪個位置，所以從后面接不光是這個小區(qū)，別的小區(qū)也有。
金辰物業(yè)經(jīng)理 董穎：我也承認我沒有想到后期業(yè)主會有這么大意見。因為手續(xù)齊全的話我們認為兩三天就結(jié)束了，我們認為是一個很小的工程，手續(xù)齊全的情況下我們就同意施工了，施工下來有一些意外就拖下來了，拖下來業(yè)主就都不同意了。
紫金城商鋪業(yè)主：莊衛(wèi)民：我們和燃氣公司有合約的，我們就是叫人來挖土。他們來負責定位，施工，鋪管，安全都是他們來負責?！液臀飿I(yè)都有手續(xù)，我也爭得她同意了。修復我也承諾，修復到原樣。不管怎么樣費用都由我來承擔。我也有押金在這里，我的手續(xù)都全了，我認為沒有問題。
面對商鋪業(yè)主的解釋，小區(qū)業(yè)主并不買賬。
紫金城業(yè)主3：恢復原來的樣子，不允許繼續(xù)開工。 
紫金城業(yè)主1：因為你先斬后奏了錯了就馬上改正。      
紫金城商鋪業(yè)主 莊衛(wèi)民：如果這個方案沒有成功我們這永遠沒有氣了，這里交的費用不算啥，七，八，十來萬，家里的裝修不得了，我全部按裝修做下去了。我飯店不能開了我一塌糊涂了。
金辰物業(yè)經(jīng)理 董穎：因為這個事情溝通上可能有一點欠缺，……我們先請燃氣公司現(xiàn)場檢測一下，沒有問題的話，如果當事業(yè)主不同意（回填）的話，我們物業(yè)先回填，尊重廣大業(yè)主的意見。
凡事前期的溝通和告知很重要，可不能忽視，希望接下來雙方能夠心平氣和地妥善處理。