孩子得中耳炎無法游泳 想退卡遭拒絕 |
| 時間：2022-10-17 20:49:53 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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近日，市民李會向我們欄目反映，今年暑假他給孩子辦了張健身中心的游泳卡學習游泳，后來因為孩子得了中耳炎沒法游泳，想要退卡，店家卻堅決不讓。
李會：
免費的暢游，我們帶小孩游了一次，7月8號的時候就發(fā)現(xiàn)小孩兒有中耳炎了。
李會告訴記者，7月2日他花1980元給孩子在鄒區(qū)泰富廣場的豪爾仕健身運動會館辦了張游泳卡。7月5日帶孩子體驗了店家贈送的免費暢游，但沒過幾天孩子就得了中耳炎不能再游泳，李會便找到商家辦理退卡。結(jié)果在辦理退卡時李發(fā)現(xiàn)當初的合同都是銷售代簽的。
李會：
但他把合同已經(jīng)代簽好了，當時看到這種情況，我就和店里的銷售說，這樣肯定是不行的，這個不是我們簽字的，他說你以后不游了是可以退的。
有銷售這句話，李會就放心了，但是在家等了幾天，退款的事始終沒有進展。當李會再次來到健身中心時，卻發(fā)現(xiàn)當初給自己辦卡的銷售辭職了，而且就連店長都換了。
李會：當我們第三次再來找他的時候，拿了贈品、拿了退的東西，來找他的時候，結(jié)果就翻牌了，他們說這個東西不了解、不能退。
新來的店長表示游泳卡不轉(zhuǎn)讓不退卡，原先銷售的口頭承諾并不算數(shù)。隨后連線記者找到豪爾仕健身運動會館詢問情況。
豪爾仕健身運動會館店長：退款當時已經(jīng)和他們協(xié)調(diào)過了，給他們做一張年卡，小孩子的游泳明年再繼續(xù)過來學。
記者：她的意思肯定是不來學了，因為小孩得了中耳炎。
豪爾仕健身運動會館店長：這個東西我們也很難辦，因為她當時辦的卡是特價的。
特價卡不能退？李會卻表示，早在2018年的時候自己就在該健身館給孩子辦過一次游泳卡，一共10次，孩子只使用了4次，所以這次在辦卡的時候，銷售把原先的舊卡折算成600元繼續(xù)使用，因此這并不算是特價卡。
豪爾仕健身運動會館店長：原價是2580。
記者：但是她原先有張老卡抵掉了。
豪爾仕健身運動會館店長：老卡沒有記錄，她的卡我不知道是哪里來的。
記者：沒有記錄，那為什么給她抵扣？
李會：老卡在這，可以照一下。
豪爾仕健身運動會館店長：為什么給她抵扣？是之前銷售給她抵的。你把之前老卡的轉(zhuǎn)賬記錄找出來，到現(xiàn)在都沒有找給我。
李會：這張老卡難道是偽造的嗎？你可以拿著卡去鑒定??！可以照一下。
采訪現(xiàn)場，店長突然不承認這張老卡是本店的，并表示想退卡就去找當初給她辦卡的銷售，他們是堅決不會同意退卡的，看到這種情況，李會表示會起訴這家店討回公道。
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