“雙11”網(wǎng)購大潮臨近，這對于快遞企業(yè)來說是一項不小的挑戰(zhàn)，為此他們正鉚足了勁做好備戰(zhàn)工作。一起來看。
據(jù)了解，今年雙11跟去年一樣分為兩個促銷時段，將出現(xiàn)兩波高峰期，第一波出現(xiàn)在 11 月 3 日至 6 日之間，第二波則在 11 月 14 日至 20 日之間。經(jīng)過多年歷練，各快遞企業(yè)對于迎戰(zhàn)這場年度“大單”已經(jīng)游刃有余，在人員配備、車輛增加、倉庫擴容等方面都做好了充足的準備。
順豐速運香江壹品業(yè)務部負責人 姜偉：
從人力、物力和運力多方面著手做準備，我們網(wǎng)點就是增加了20多人 就是有專收人員還有專派人員，包括同城騎士還有我們的接駁員，就是都做了充足的準備，好多客戶他買了東西對于不滿意的，他肯定要退換貨的，然后就是我們客戶只要在APP上做一鍵下單，我們公司小哥就可以立刻上門確?？蛻敉素洘o憂。
備戰(zhàn)“雙11”，常州順豐速運提前制定了預案，以確保“雙 11”期間的服務質(zhì)量高效穩(wěn)定，保障突發(fā)事件能及時快速處理。為了更高效應對“雙 11”快件分揀，順豐速運橫山橋分撥中心則對貨物進行差異化處理，實現(xiàn)了貨物從卸車、供件、分揀等全流程無人自動化落地，大幅提升作業(yè)效率，有效節(jié)約人力成本。
順豐速運橫山橋分撥中心負責人 年立亞：從這個車輛這一塊呢，新增大概10部車，然后那個供應商這塊來講有三大供應商，大概儲備的資源大概有六七十輛
針對國內(nèi)本土疫情多點散發(fā)的現(xiàn)象，快遞企業(yè)對所有快件都進行多輪百分百消殺，同時要求工作人員必須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明上崗。此外，“雙 11”期間，各快遞企業(yè)也將根據(jù)崗位特征、工作場地及天氣情況等實施多元化的員工關懷舉措。
順豐速運香江壹品業(yè)務部負責人 姜偉：
給小哥提供了一些福利政策，包括就是方便面啊，包括面包飲料之類的，同時我們還跟隔壁那個餐館老板聯(lián)系好了，就是雙11高峰期給我們送餐。
據(jù)初步統(tǒng)計，今年我市主要快遞企業(yè)預計增加工作人員上千人，增加處理場地約1萬平方米，增加運輸車輛200 余輛，并新增全自動分揀設備、末端智能快件箱等，為企業(yè)備戰(zhàn)“雙 11”提供有力的支撐。