“一口價”黃金欲置換克重金遭拒 |
| 時間：2023-01-31 20:34:40 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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新年新氣象，很多市民會在新年購買黃金飾品圖個吉利，但是，湖塘的朱女士卻感覺自己被坑了，怎么回事？來看報道。
朱女士
家里人覺得這個黃金飾品不是足金的，不是按克重計量的，它就是含75%的黃金，我婆婆覺得比較輕，沒有分量，讓我趕緊過來換。
1月19日，朱女士在武進吾悅廣場的寶慶銀樓給婆婆買了一條金750的黃金項鏈，花了3973元，朱女士說當時店員極力推薦一口價的黃金，并表示金750的材質(zhì)比較好，以后如果不喜歡了也可以隨時來置換其他款式，因為自己對黃金也不是很了解，就這樣買了單。
朱女士
我買的時候我的購買意向也是買克重黃金，然后她極力推銷這個750黃金，說是含75%黃金和25%的白金，這兩種材質(zhì)混合在一起不容易斷不容易變形，我說這個項鏈多少克？她說你就不要糾結(jié)有多少克了，一口價黃金就是看價格不看重量，我說那以后我要置換的話怎么弄？她說你置換的話，你把發(fā)票帶過來，超過發(fā)票金額的話，你補差價。
哪知道項鏈買回去以后，婆婆直呼朱女士被騙了，并告訴朱女士要購買999的黃金，于是當天朱女士再次來到寶慶銀樓，想要置換按克重算的999黃金，但是遭到了拒絕。
朱女士
她們說是不同類產(chǎn)品不能置換，對我外行來說，我覺得她們金店所有的產(chǎn)品都屬于黃金飾品類，她說的不同類，我也不太理解是什么意思，因為我購買的時候她完全沒有跟我講一口價只能換一口價，不能換克重的，如果當時跟我講明白了，有這個限制的話，我是不會購買這條項鏈的。
朱女士說，自己是誠心想買的，并且也愿意補差價。隨后，記者陪同朱女士來到這家寶慶銀樓，當時接待朱女士的店員表示，自己在銷售過程中跟朱女士說得很清楚，并且發(fā)票上也有說明，是朱女士自己理解有誤。
寶慶銀樓店員：如果說我有一點點欺瞞你，我把750的賣給你，我說是足金的，那肯定是我的錯。但是在我的售賣當中，我跟你說的清清楚楚，明明白白
朱女士：我知道，我承認這個是750的，她的確是跟我講的，她只是沒有跟我說我來置換的時候不能換足金，這句話是完全沒有說的。
寶慶銀樓店員：你足金是可以換的，我跟你說了，標價的足金你隨時隨地可以來換
朱女士：那我的意向需要換克重金。
寶慶銀樓店員：克重真的換不了。
最后在記者的溝通協(xié)調(diào)下，朱女士也同意將這條金750的黃金項鏈置換成一口價的999足金項鏈。
在這里我們要提醒廣大消費者，購買黃金飾品時，先詢問是否是一口價黃金，純度是多少，如果不在乎黃金的克數(shù)，只要款式新穎，設(shè)計感強，那么“一口價”黃金也不錯，相反克重黃金首飾，相較于 一口價
，款式都比較簡單，但從保值性來講，因為黃金回收都是按照克重回收的，所以克重黃金首飾更有保障。究竟哪種更適合，消費者可以按照自己的需求謹慎選擇。
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