高溫下的堅守 不懼“烤”驗 點亮萬家熒屏 |
| 時間：2023-08-11 21:13:42 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
|
歡迎回來。雖然已經立秋，但是太陽公公依舊激情四射，今天早上07時42分常州氣象臺就發(fā)布了高溫黃色預警信號。但高溫下，總有一群人在為城市的正常運轉，默默堅守在一線。武進廣電網絡公司一線網格維護員就在其中，他們用敬業(yè)與擔當點亮萬家熒屏。
一大早，湖塘廣電站接到客戶反映有線電視故障后，網格維護員姚杰和技術員周辰第一時間上門查找原因，排除故障，在悶熱的樓梯間飛奔上下。姚杰進公司已經14年了，他告訴記者，故障就是命令，搶修就是責任。不管何時，他們始終把客戶放在第一位。
網格維護員
姚杰：我們雖然承諾用戶是24小時能夠要完成，但是我們基本上是故障隨到，及時的把它們解決，所以說避免不了在高溫下進行戶外操作
記者：夏日如何做好防暑降溫工作
網格維護員
姚杰：一個是我們站里面也配發(fā)了，像清涼油還有是藿香正氣水防止中暑，還有我們平時的話就是多帶水多喝水，像現在的話，一天多的時候要喝七八瓶水的
高溫下戶外作業(yè)對這些網格維護員來說確實不易，他們常常需要爬上四米高的梯子排查信號故障，經過太陽暴曬后的鐵架和線纜摸起來直燙手，在烈日下不到十分鐘，就熱得滿頭大汗，但他們早已經習慣了。
技術員
周辰：電視看得怎么樣？
客戶：好的
技術員 周辰：清晰度怎么樣？主要看哪些頻道？
客戶：看新聞
網格維護員
姚杰：城區(qū)光纖入戶改造以后能夠更加穩(wěn)定的，就是保障我們電視畫面畫質，這樣的話能夠讓用戶更好地享受我們的廣電所帶來的服務
在保證客戶正常收看有線電視的同時，隨著武進老舊小區(qū)改造持續(xù)推進，網格維護員還要承擔光纖改造、整治空中飛線等工作。時間緊，任務重，網格維護員楊華強正帶領施工人員在湖塘紡織城進行施工，作業(yè)環(huán)境非常惡劣。
網格維護員
楊華強：
主要是這個線路已經20多年了，線路一個是老化，還有一個就是老鼠啊什么損壞比較嚴重，就是已經供應不上現在的用戶要求了，夏天線路上損耗比較大，用戶基本上一到中午的時候就看不了電視了，所以我們現在趁著這個熱天，不管天氣怎么熱，我們也要把它搞通……施工的這個都是20年前的井蓋，像這么粗的都是很難打開的，一個井蓋開一下大概要半個小時左右，而且看一下這個位置，人要下到這個井下面，人在里面要把線穿過去
楊華強每天要開車200公里奔赴在湖塘片區(qū)各大街小巷，車上的機頂盒、電線等零部件堆得滿滿當當。他說，入夏以后，工作服根本穿不上，現在換了速干衣也是濕了干、干了濕。事實上，堅守在一線的廣電人還有很多，他們的目的只有一個，滿足用戶及時收看優(yōu)質畫面的需求。
湖塘廣電站副經理
趙軒：
全力配合區(qū)政府對老舊城區(qū)架空線路的入地改造工作，主要在麗華南村、古方新村進行，克服高溫天氣帶來的不便因素，加速推進雙向網絡改造工作
接下來，武進廣電網絡公司將繼續(xù)加強服務質量監(jiān)管，加大用戶回訪力度，優(yōu)化維修服務管理，提升群眾的滿意度。
|
|
|
|
