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網(wǎng)約車“空返費(fèi)”引熱議 區(qū)交通部門嚴(yán)查亂象

時(shí)間:2023-11-02 20:18:25  來(lái)源:生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
最近,網(wǎng)約車司機(jī)額外收取乘客“空返費(fèi)”的話題引發(fā)關(guān)注。多地有乘客反映稱,在剛上車或快到達(dá)目的地時(shí),網(wǎng)約車司機(jī)會(huì)告知乘客要額外支付返程等費(fèi)用,且該費(fèi)用不在打車軟件顯示,要求乘客掃二維碼支付。對(duì)此,我區(qū)交通部門也展開(kāi)相關(guān)行動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序。
高校周邊是網(wǎng)約車需求較大區(qū)域之一,下午兩點(diǎn),區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)西太湖中隊(duì)來(lái)到常州大學(xué)西太湖校區(qū)附近,對(duì)在此的網(wǎng)約車展開(kāi)了宣傳和檢查,告知駕駛員要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行載客以及收費(fèi),并對(duì)乘客進(jìn)行簡(jiǎn)單普法,提高大家的防范意識(shí)。在此過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn),不少乘客對(duì)于網(wǎng)約車通過(guò)平臺(tái)收取合理費(fèi)用都表示接受,但對(duì)于近期熱議的乘客支付“空返費(fèi)”,大家都認(rèn)為不太合理,并且一致認(rèn)為任何費(fèi)用都應(yīng)該通過(guò)平臺(tái)收取。
乘客:可能會(huì)有所謂的黑車現(xiàn)象,拉到學(xué)校來(lái)要收多少錢,選擇用平臺(tái)支付的話能保證自己的人身安全,然后平臺(tái)也是有規(guī)定的,多少公里是多少錢。乘客應(yīng)該只支付過(guò)去的車費(fèi),這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該由平臺(tái)來(lái)解決,而不應(yīng)該由乘客和司機(jī)私底下來(lái)解決。
駕駛員 陳海梅:有的到蘇州或者到上海很遠(yuǎn)的地方,平臺(tái)只有一塊多錢1公里,跑不到兩塊錢1公里,也不說(shuō)叫“空返費(fèi)”,其實(shí)就是問(wèn)人家要的回來(lái)的高速費(fèi),如果你不給司機(jī)來(lái)回高速費(fèi),司機(jī)沒(méi)法去,總共跑那么一點(diǎn)錢。
說(shuō)到“空返費(fèi)”,網(wǎng)約車司機(jī)們也有自己的苦衷,做了4年網(wǎng)約車生意的陳海梅告訴記者,“空返費(fèi)”一般不會(huì)收取,因?yàn)榘凑找?guī)定,他們不允許跨市載客,對(duì)于自行接單的司機(jī),只能與客人私下溝通,她希望行業(yè)內(nèi)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不要對(duì)行業(yè)造成不好的影響。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),并向乘客提供相應(yīng)的出租車發(fā)票。網(wǎng)約車費(fèi)用采取市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由平臺(tái)即經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)定價(jià)。
區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)西太湖中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng) 張志鵬
違規(guī)收費(fèi)這種行為導(dǎo)致我們整個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車這個(gè)行業(yè)的亂象,如果接到相關(guān)投訴,我們肯定要到一線去進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有相關(guān)情況的,第一我們是對(duì)當(dāng)事人按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰,然后讓他們退還相關(guān)的違規(guī)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,第二是對(duì)平臺(tái)進(jìn)行約談,讓他們落實(shí)自己的安全管理規(guī)定,對(duì)他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目要完全進(jìn)行公開(kāi)。

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