火車站頻現(xiàn)“馬大哈” 遺失物品如何尋回？ |
| 時間：2024-01-19 20:22:06 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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春運在即，旅客扎堆出行，最近火車站內(nèi)每天都能接收到不少“馬大哈”們遺落的物品。那么如果我們在乘坐火車時發(fā)現(xiàn)物品遺失，應(yīng)該如何尋回呢？常州站客運黨總支書記
周游：您要是發(fā)現(xiàn)自己在乘坐火車的過程中，丟失了你的遺失物品，首先我們可以撥打我們的12306客服電話，通過人工臺來進(jìn)行物品的查找。（也）可以打開12306的手機(jī)APP，有個溫馨服務(wù)的功能，遺失物品查找，錄入您的丟失物品。
在遺失物品查找的過程中，旅客需要提供所坐的車次、經(jīng)過的車站和大概可能丟失的地點等相關(guān)信息。車站或列車在接到通知后，會按照旅客丟失的過程進(jìn)行查找，無論找到與否，都會致電回復(fù)。
常州站客運黨總支書記
周游：確定找到之后，有幾種方式可以領(lǐng)取：比如說您丟的是電腦或是有現(xiàn)金的貴重物品，這個你要親自到車站來領(lǐng)??；如果你丟的是普通的物品，比如說您已經(jīng)從常州出發(fā)了，已經(jīng)到了合肥下車了，我們可以車遞，您自己到合肥站領(lǐng)取就可以了。第三個如果您實在不方便，那您可以用快遞的方式，跟我們車站工作人員聯(lián)系好，通過快遞的方式把這個東西寄給您。
此外，身份證遺失的情況也是比較常見的，旅客同樣可以通過12306手機(jī)APP的溫馨服務(wù)：遺失物品查找功能尋回，錄入身份證號碼后，一旦系統(tǒng)比對成功，12306就會自動發(fā)送信息，告知身份證所在車站，旅客可自行前往領(lǐng)取。
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