隨著近些年小區(qū)物業(yè)管理意識(shí)的加強(qiáng),很多物業(yè)都為業(yè)主配備了門(mén)禁卡來(lái)維護(hù)小區(qū)的安全和日常秩序。不過(guò),家住路勁城的姚先生最近發(fā)現(xiàn)自己的門(mén)禁卡被停用了,小區(qū)大門(mén)都進(jìn)不去,更不用說(shuō)刷電梯回家了。這到底是怎么回事呢? 姚先生:(現(xiàn)場(chǎng))我沒(méi)有交費(fèi)用嗎?我電梯費(fèi)交了沒(méi)?那你是不間斷地給我停(門(mén)禁卡)。 姚先生告訴記者,門(mén)禁卡被物業(yè)不間斷停用的根本原因是他欠繳物業(yè)費(fèi),至于他為何拒繳物業(yè)費(fèi),還得從4年前說(shuō)起:2020年5月,姚先生因外墻平臺(tái)設(shè)備滲水,導(dǎo)致家中受損,于是便向物業(yè)提出了報(bào)修申請(qǐng),但一直沒(méi)有得到明確回復(fù)。直至2020年8月,被告知過(guò)保,無(wú)法維修。無(wú)奈之下,姚先生只能自己請(qǐng)人來(lái)處理,維修加翻新的費(fèi)用,前前后后花了一萬(wàn)多元。期間,姚先生一直與物業(yè)協(xié)商賠償問(wèn)題,卻始終未達(dá)成一致。在這樣的情況下,他選擇了拒繳物業(yè)費(fèi)。但姚先生表示,雖然欠了物業(yè)費(fèi),但電梯費(fèi)和管理服務(wù)費(fèi)他都是按時(shí)繳納的??晌飿I(yè)在此期間卻不間斷地停用他的門(mén)禁卡,每次都需要他跑到物業(yè)去恢復(fù),而使用時(shí)長(zhǎng),多則十四天,少則七天,給他的生活帶來(lái)了極大的困擾。 姚先生:物業(yè)費(fèi)我應(yīng)該是從2022年以后沒(méi)交的,民警過(guò)來(lái)協(xié)商,他讓我只交電梯費(fèi)和(管理費(fèi)),我也交過(guò)了。每個(gè)人都在拖,我只希望盡快解決這個(gè)事情,不要影響我進(jìn)門(mén),都影響我生活了。 隨后,記者陪同姚先生來(lái)到路勁物業(yè)了解情況。工作人員表示,外墻滲水是由于姚先生裝修時(shí)改動(dòng)了房屋的主體結(jié)構(gòu),裝修前他們就和姚先生溝通過(guò),姚先生也簽了承諾書(shū),因此出現(xiàn)滲水的后果本應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。至于門(mén)禁卡的問(wèn)題,是因?yàn)槠淝防U物業(yè)費(fèi),系統(tǒng)自動(dòng)停用的,他們只能不定期通過(guò)人工解除限制為其延長(zhǎng)使用時(shí)長(zhǎng)。 路勁物業(yè)工作人員:我們?nèi)ジ禺a(chǎn)協(xié)商的結(jié)果就是剛剛講的,五年過(guò)了質(zhì)保,你改變結(jié)構(gòu)你就要承擔(dān)責(zé)任。我架好橋梁,但不代表我要去賠償,我要去給你包這個(gè)維修。因?yàn)樗唤毁M(fèi),我們的系統(tǒng)一段時(shí)間,像手機(jī)一樣就會(huì)更新,(權(quán)限)肯定會(huì)返回去的??赡芫捅容^麻煩一點(diǎn),他要經(jīng)常過(guò)來(lái)(升級(jí))。 目前,物業(yè)已將姚先生門(mén)禁卡使用時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至月底,至于外墻滲水導(dǎo)致的糾紛,他們將擇日前往社區(qū)再次進(jìn)行調(diào)解,商議一個(gè)讓雙方滿(mǎn)意的解決方法。
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