對(duì)于正常的年輕人和身體康健的老人而言，洗澡是一件小事，但對(duì)于殘疾人、失能或半失能老人來說，卻成了件困難事。好消息來了，前段時(shí)間，人社部正式把“老年助浴員”增設(shè)為養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)下的新工種。那么這一崗位能不能切實(shí)解決老人所需？我區(qū)的實(shí)際情況又如何呢？來看報(bào)道。
八月下旬的一天下午，按照預(yù)約時(shí)間，四世同堂居家養(yǎng)老服務(wù)中心的助浴員朱增芳準(zhǔn)時(shí)來到湖塘鎮(zhèn)友誼新村，給89歲的高細(xì)生老人提供助浴服務(wù)。考慮到環(huán)境和老高的個(gè)人需求，擦浴是最好的洗護(hù)方式。朱增芳調(diào)好水溫后，細(xì)致地給老人擦拭背部等平時(shí)夠不著的地方，并詢問力度和溫度是否適宜。
助浴員 朱增芳：要有耐心、細(xì)心，要跟老人多溝通。我感覺老人像自己老人一樣，需要我們來幫忙，做著我也愛上這份工作了。我們以后也有老的時(shí)候，現(xiàn)在趁我們還不算老，為老人多做一點(diǎn)事情。
說到為老人助浴這活兒，有著兩年多養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的朱增芳感慨萬千。她告訴記者，剛?cè)胄袝r(shí)，給老人洗澡遇到不少尷尬問題，比如和老人的生疏感、老人身體部位需要裸露。這時(shí)就需要主動(dòng)和老人溝通、親近，把老人當(dāng)自家人，才能讓服務(wù)更加暖心，這也是傳統(tǒng)助浴不可避免的難點(diǎn)。不過這方面，同為助浴員的孔偉就不用擔(dān)心了。
與傳統(tǒng)助浴員不同，孔偉是科技助浴的專業(yè)工作人員，他和搭檔正在為一名93歲的老人提供助浴服務(wù)?？讉フf，助浴的半小時(shí)內(nèi)，他不僅要寸步不離地觀察設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，監(jiān)控實(shí)時(shí)溫度，還要隨時(shí)關(guān)注老人身體狀況，看看是否需要補(bǔ)充水分，讓老人安全洗浴、舒適享受。
老人 楊秀秀：進(jìn)到老人家里很好的，年紀(jì)大的行動(dòng)不便，洗澡要兩個(gè)人到三個(gè)人攙到浴室給他洗，有他們?yōu)槲覀兝先朔?wù)最好了。
助浴員 孔偉：身體情況符合我們助浴，才會(huì)去給他提供這個(gè)服務(wù)。溫度但凡偏高或偏低，我們要及時(shí)去調(diào)整。
實(shí)際上，孔偉進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域后，并非一開始就從事助浴工作，因?yàn)樵缧┠赀@項(xiàng)服務(wù)并不被大眾所接受，對(duì)于費(fèi)用需要300-500元一次的科技助浴，更是沒有太多需求。直到近年來，市場供需出現(xiàn)變化，科技助浴有了更好的前景。今年上半年，四世同堂居家養(yǎng)老服務(wù)中心引進(jìn)了納米助浴項(xiàng)目，該項(xiàng)目借助納米溫療助浴系統(tǒng)，只需一瓶礦泉水，助浴對(duì)象可以穿著衣服躺在床上，不用任何清洗劑便可沐浴全身、徹底清潔皮膚。這不僅大大降低了發(fā)生滑倒等意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)，也避免暴露個(gè)人隱私，避免尷尬。在了解到諸多優(yōu)勢后，孔偉主動(dòng)“挑大梁”，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成為了公司主要負(fù)責(zé)科技助浴的“老師傅”，為全區(qū)有需要的老人和殘疾人服務(wù)。
助浴員 孔偉：希望用我們專業(yè)的服務(wù)……來給我們老年生活、夕陽生活帶來更多的福利，讓他們?cè)诶夏晟町?dāng)中得到更多高品質(zhì)的生活享受。
四世同堂居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營總監(jiān) 嚴(yán)朵娜：我們公司目前在武進(jìn)區(qū)給高齡老人提供服務(wù)的有將近100多個(gè)助老員，有80%以上給老人提供助浴服務(wù)。不光是傳統(tǒng)的、科技的，我們要全面去發(fā)展，讓老人能享受到更加豐富的老年生活，享受政府給他們帶來更多的體驗(yàn)。
作為全區(qū)老年服務(wù)輻射最廣的企業(yè)，四世同堂一直在探索如何讓服務(wù)更加完善。此次老年助浴員被增設(shè)為養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)下的新工種，不僅讓大家有了職業(yè)歸屬感，同時(shí)也對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者提出了更高的綜合能力要求。不過由于此前并沒有特定的“助浴員”，所以如今的“主力軍”都是從助老員中挑選培訓(xùn)而成。
助浴員 孔偉：能夠體現(xiàn)國家對(duì)我們工作的關(guān)注度，給予了我們一個(gè)新興行業(yè)的認(rèn)可。
助浴員 朱增芳：我們也感到很自豪，感覺也是有身份的助浴員了……我要繼續(xù)改進(jìn)自己的技能，為老人服務(wù)更好一點(diǎn)。
四世同堂居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營總監(jiān)  嚴(yán)朵娜：對(duì)我們行業(yè)有一個(gè)促進(jìn)作用，從公司來講，要大力培養(yǎng)這些助浴員，我們也會(huì)定期給他們培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)他們要提前知道，包括怎樣去給他們提供新的技能，怎么樣把按摩技巧也加進(jìn)去。素質(zhì)也好，服務(wù)質(zhì)量也好，我們都是有很高的要求，必須讓老人滿意。
雖然老年助浴行業(yè)剛剛興起，但目前我國有失能老年人超過4000萬，不管是對(duì)助浴產(chǎn)品還是助浴服務(wù)，都有著龐大的潛在需求。在我區(qū)，目前80周歲以上老年人有2.9萬，民政部門多措并舉，為符合條件的老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)，今年截至八月份，享受該服務(wù)的老人已有2.7 萬 ，其中，2000余位老人有助浴需求。
區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科工作人員 楊曉英：我們也是采取了政府購買服務(wù)的方式， 由第三方上門提供助浴服務(wù)，老年助浴員成為新工種，也能在一定程度上緩解養(yǎng)老服務(wù)上的一些難題，更有針對(duì)性地給老人提供專業(yè)的服務(wù)，也助力于養(yǎng)老工作形成可持續(xù)發(fā)展模式，接下來，結(jié)合新型養(yǎng)老模式，我們會(huì)增加一些養(yǎng)老服務(wù)，提升一下老年人的幸福指數(shù)。
從老有所依到老有所享、老有所樂，養(yǎng)老行業(yè)呈現(xiàn)新需求、新變化。解決老年人洗浴難這件事，已經(jīng)引起社會(huì)關(guān)注。老年助浴員“入編”新工種是一個(gè)好的起點(diǎn)，但發(fā)展任重道遠(yuǎn)，比如要出臺(tái)與新工種匹配的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)技能和實(shí)際需求的匹配度，這樣才能讓老人真正“澡”回幸福。