技能競賽是提高職工技能素質的重要載體,11月23日,常州嬉戲谷維景國際大酒店首屆職工技能大賽開幕。
餐桌上,碗碟間距多少才合適?斟酒倒水如何做到一滴不漏?在中餐擺臺和斟酒服務里,這些看似簡單的問題,其實都有明確的標準,有些甚至精確到厘米。這可絕不是說說而已,在常州嬉戲谷維景國際大酒店首屆職工技能大賽上,選手們圍繞著一張張餐桌,嚴格按照操作規(guī)范,一絲不茍地完成從臺布鋪設到斟酒的全部流程,而評委則對選手的儀容儀表、操作姿態(tài)、用時等進行綜合評分。
【同期聲】常州嬉戲谷維景國際大酒店職工 單催娣:器皿跟器皿之間,盡量不要發(fā)出太大的聲響,還有一個因為是飲食方面,一定要避免餐具器皿落地,這是必須要避免的,另外的話就是說,作為服務人員,你的儀容儀表也非常重要
常州嬉戲谷維景國際大酒店首屆職工技能大賽,分設中餐擺臺、前臺接待、財務點鈔、消防技能、西廚刀工、中廚炒菜等10個比賽項目,餐飲部、前廳部、財務部、保安部等部門職工全員參與,同時,鼓勵職工跨工種參賽,培養(yǎng)一專多能型人才。
【同期聲】常州嬉戲谷維景國際大酒店職工 蔣南英:我在維景是一名傳菜員,為什么參加這次比賽,我想提高一下自己的技術,跟他們多學習學習,可能我會轉換角色,一起做服務員
常州嬉戲谷維景國際大酒店開業(yè)不到1年,現(xiàn)有職工331名,其中一半以上在服務一線,但很多人從業(yè)時間不同、地域不同,業(yè)務水準也不盡相同。為了多方位的展示行業(yè)形象、提升職工技能水平,酒店按照國家職業(yè)技能的要求,設置了非常細致的評分標準,讓選手們在操作過程中更加注重細節(jié),不斷改進和提高服務質量。
【同期聲】常州嬉戲谷維景國際大酒店總經理 鄧妍:利用這一次全員技能大賽,我們想規(guī)整一下我們整個酒店的一個規(guī)范和一些服務質量,一切從專業(yè)出發(fā),真正讓客人有賓至如歸的感覺
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