區(qū)12319城市管理監(jiān)督指揮平臺作為武進(jìn)城市長效管理數(shù)字化系統(tǒng)的核心平臺，春節(jié)期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，對群眾舉報(bào)、考評員巡查和視頻抓拍的各類問題，進(jìn)行及時(shí)反饋、迅速處理，結(jié)辦率達(dá)100%。   

春節(jié)期間，很多市民都在走親訪友、旅游中度過，而區(qū)12319城市管理監(jiān)督指揮平臺的工作人員依舊24小時(shí)值班，大年夜也不例外，每天至少2人在崗，保障熱線電話24小時(shí)暢通。7天長假，平臺共受理問題近100起，其中市民舉報(bào)案卷22個(gè)，市、區(qū)考評員巡查上報(bào)案卷68個(gè)，問題主要集中在流動攤販、占道經(jīng)營、道路保潔等方面。為了讓轄區(qū)居民能過上一個(gè)干凈、祥和的春節(jié)，案卷全都及時(shí)派發(fā)到相關(guān)責(zé)任單位，在第一時(shí)間整改到位。

2016年，平臺將在系統(tǒng)全面升級的基礎(chǔ)上，結(jié)合手機(jī)“處置通”軟件，進(jìn)一步完善系統(tǒng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，尤其是市民反映較為集中的各類路燈不亮、占道經(jīng)營等問題，明確相關(guān)職能部門的管理責(zé)任，不留管理盲區(qū)。同時(shí)，配合區(qū)職能部門及各鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)，運(yùn)營好三級平臺，爭取做到全區(qū)范圍內(nèi)平臺服務(wù)的全覆蓋、無死角，充分發(fā)揮“數(shù)字城管”的樞紐作用。