日前,淹城旅游區(qū)舉辦創(chuàng)建國家5A級景區(qū)知識競賽,將5A景區(qū)的規(guī)范和標準內化為每位職工的基本素質和綜合技能,打造一流的旅游服務團隊。
在試卷初賽的基礎上,春秋淹城旅游區(qū)26個工會小組每組推薦3人,參加決賽。圍繞創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)員工手冊、服務質量手冊、安全手冊和創(chuàng)5A評分細則,工會精心出題,通過必答、搶答和風險題各環(huán)節(jié),強化員工們關于園區(qū)行為規(guī)范、游客服務、安全防護等知識要點的記憶。
【同期聲】淹城春秋樂園職工 高潔:來總結出我們工作中的一些不足,可以積累相關的經(jīng)驗,那第二個是指導,下階段我們以這次5A競賽為引領,結合自己的本職工作,與我們的同事,為5A級創(chuàng)建齊心協(xié)力,貢獻自己的一份力量
春秋淹城旅游區(qū)將在今年8、9月份迎來國家旅游局的考核驗收,結合此次競賽,旅游區(qū)將繼續(xù)加強隊伍的訓練,將5A景區(qū)的知識、規(guī)范和標準內化到每位職工的行動中,拓展創(chuàng)建工作的深度和廣度。 |