南夏墅街道：“網(wǎng)格員接待日”解民憂暖民心 |
| 時(shí)間：2022-09-20 20:00:10 來(lái)源：武進(jìn)新聞 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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南夏墅街道：“網(wǎng)格員接待日”解民憂暖民心
為了做到精準(zhǔn)化管理、精細(xì)化服務(wù)，全面開展社情民意收集，使網(wǎng)格真正成為社區(qū)治理的好幫手、和居民交流的連心橋，9月中旬起，南夏墅街道南苑社區(qū)開展了“網(wǎng)格員接待日”活動(dòng)。
南苑社區(qū)居民
張志平：丁單元那邊的人說(shuō)平臺(tái)上到處都是狗。為什么呢？因?yàn)槟沁呌幸粋€(gè)做外賣的人，燒了他們有的吃，狗全都跑到那里去。有人過(guò)來(lái)反映，他說(shuō)天天有很多的狗屎，狗都在那邊轉(zhuǎn)悠。
傍晚五點(diǎn)，南夏墅街道南苑小區(qū)157-4車庫(kù)內(nèi)非常熱鬧，七八位居民圍坐在一起，對(duì)社區(qū)發(fā)生的好人好事和存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋交流。居民張志平告訴記者，這個(gè)車庫(kù)是他家的，當(dāng)社區(qū)提出要把這里改造成民生茶苑時(shí)，他非常支持。
南苑社區(qū)居民
張志平：社區(qū)有什么情況都可以在這里得到解決，小的事情到燈泡，大到夫妻吵架，都可以在我們車庫(kù)里得到圓滿的處理。我們現(xiàn)在基本上已經(jīng)形成了這樣的一個(gè)習(xí)慣，吃了晚飯到這里來(lái)，有什么情況帶到這里來(lái)商量商量。
南苑社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)錢萼介紹，作為拓寬為民服務(wù)渠道的重要方式，社區(qū)將每周三定為網(wǎng)格員集中接待日，變以前的“被動(dòng)接訪”為“主動(dòng)服務(wù)”，為了更好地收集信息，把民生茶苑開放時(shí)間定在下午5點(diǎn)以后，確保做到事事有回音，件件有著落。
南夏墅街道南苑社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)
錢萼：人員比較容易聚集，更加地能讓他們貼近我們的生活，或者是我們更加貼近他們，更加地了解這些基層的情況，我們主要涉及的服務(wù)項(xiàng)目有，比如說(shuō)我們的鄰里糾紛，或者是像這種常規(guī)的房屋漏水。
據(jù)了解，南苑社區(qū)分四個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都組織網(wǎng)格員在小區(qū)“網(wǎng)格驛站”內(nèi)面對(duì)面征詢意見建議，幫助群眾排憂解難。目前已經(jīng)收集問(wèn)題15條，主要涉及文明養(yǎng)犬、民事調(diào)解、小區(qū)環(huán)境、社會(huì)治安等方面。
南夏墅街道南苑社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)
錢萼：網(wǎng)格是社會(huì)治理的基礎(chǔ)單位，咱們現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)網(wǎng)格接待日這樣的活動(dòng)，不僅有效提高了社區(qū)服務(wù)居民的水平，打通服務(wù)群眾的最后一米，還進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民零距離。
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