深化信網(wǎng)融合 我區(qū)聘任150名信訪代理員 |
| 時(shí)間：2023-05-11 19:44:21 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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今天上午，我區(qū)舉行信網(wǎng)融合暨“信訪代理員”聘任儀式，聘任150名網(wǎng)格員為首批信訪代理員，并開展首次培訓(xùn)。區(qū)委副書記吳震宇參加活動(dòng)。
據(jù)悉，信訪代理員按照“兩種身份”的原則開展工作，一種身份是承擔(dān)“信訪部門代理員”，在日常工作中主動(dòng)排查網(wǎng)格中的矛盾隱患，并對(duì)問題進(jìn)行先期處置或協(xié)調(diào)化解；另一種身份是承擔(dān)“信訪人代理員”身份，當(dāng)信訪人反映的問題較為復(fù)雜，在網(wǎng)格內(nèi)無法化解，代信訪人可直接向信訪部門或有權(quán)處理機(jī)關(guān)反映訴求、申請(qǐng)信訪復(fù)查復(fù)核。
我區(qū)實(shí)行信網(wǎng)融合，開展信訪代理員工作，有利于充分發(fā)揮網(wǎng)格員在糾紛“排查”、矛盾“調(diào)處”、問題“化解”中“先手棋”作用，將信訪工作觸角延伸至網(wǎng)格，推動(dòng)信訪與網(wǎng)格化服務(wù)管理深度融合，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”的和諧局面。
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