“131星模式” 撬動社區(qū)“大治理” |
時間:2024-08-20 19:47:52 來源:武進新聞 作者:陽湖網 |
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湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)常住人口近4萬人,社區(qū)全職工作人員僅8人,但鄰里之間其樂融融、鮮有矛盾,一年四季活動不歇、場場爆滿。如何通過“小切口”撬動“大治理”?社區(qū)以探索建立“131星模式”交出治理答卷。 下午3點,在星河社區(qū)星河城市花園四期黨群服務點及物業(yè)服務中心內,物業(yè)管家范利勤的手機App“左鄰右家”不斷發(fā)出“新工單”提醒。她介紹,小區(qū)面積大、人口多,有了數據“跑腿”,不僅方便業(yè)主,也極大提升了辦事效率。 湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)星河城市花園四期管家
范利勤 上面可以物業(yè)費繳費、報事、門禁、開門等業(yè)務。像一個月的報事量大概有200條左右,一般能處理的都當天會及時處理掉。 星河社區(qū)2017年正式成立,特點是新、青、大。剛交付時,社區(qū)、居民、物業(yè)之間存在“新手過渡期”,內外聯(lián)動亟待提升。 湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)宣傳干事
陳晗語 (為此)社區(qū)重點打造了131治理模式,1就是黨建引領,3就是網格員警務、城管還有物業(yè)三支隊伍,1就是網格融合。 陳晗語介紹,面對千頭萬緒的問題,星河社區(qū)首先壯大隊伍,把物業(yè)公司納入治理體系,協(xié)助物業(yè)成立黨支部并對其進行業(yè)務指導;隨后快速擴大群眾參與面,招募業(yè)主代表、樓道長,以及熱心志愿者和黨員居民參與社區(qū)治理。并搭建起“七點鐘議事廳”“小板凳上有民聲”、業(yè)主接待日、半年度懇談會等常態(tài)化溝通渠道,讓居民“入圈”、讓治理“破圈”、讓幸!俺鋈Α保又白筻徲壹摇盇pp、管家一對一微信群等線上社群,讓大家的問題能夠在社區(qū)“閉環(huán)解決”。 湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)星河城市花園四期居民
李珍娣 每次我們一年開兩次總結會,半年一次,每次都是放出來,給大伙代表就是上會議室開會啥的,讓我們總結一下,看看都物業(yè)做的哪些成績了什么的。 在星河社區(qū)十區(qū)的馬路對面,武進首個社區(qū)級別的鄰里中心——“星河鄰里+”現(xiàn)代社區(qū)服務綜合體,不久后將啟動試營業(yè)。此前,在“小板凳上有民生”協(xié)商議事會上,就有居民提出鄰里中心門前通行難題。為此,網格員通過實地走訪及“社區(qū)吹哨
部門報到”模式為居民解煩憂。 湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)副主任
倪建明 當時(進鄰里中心)出口它是不對著馬路的,綠化帶把它分割了,機動車要10米的逆向行駛?恐M口通道,東邊有一個低洼低坑的地方。通過網格反映,后來市政公司就來改造,兩個月之內把它全部改造完成,形成規(guī)范有序的行車線路。 此外,星河社區(qū)針對社區(qū)老年人、青少年、新父母等群體,推出和睦星、至善星、樂齡星、WEI來星、育兒星、奉獻星“六星”項目,實現(xiàn)活動全年、全員、全面覆蓋。同時,物業(yè)每年推出15場文化活動進行補充,包含夏日游泳派對、免費露天電影等文化活動項目,深化睦鄰友好。 湖塘鎮(zhèn)星河社區(qū)宣傳干事
陳晗語 社區(qū)還著重打造八大特色文化園區(qū),分別是愛、敬、誠、善、真、仁、德、美,目前已經打造成功了“星鄰里”愛園,就是星河國際10區(qū),這些場所既是居民休閑娛樂的場所,也是平時社區(qū)開展活動的重要場地。
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