前黃鎮(zhèn):“政網(wǎng)郵”三合聯(lián)動 快遞員化身“幫辦員” |
時(shí)間:2024-11-18 20:15:47 來源:武進(jìn)新聞 作者:陽湖網(wǎng) |
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部門不熟悉、資料不會弄、流程搞不清……是不少群眾辦事遇到的“老大難”。近日,前黃鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)新推出“政務(wù)+網(wǎng)格+郵政”的“三合”服務(wù)模式,切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。 70歲的潘久斌一個(gè)人在前黃西街經(jīng)營一家小店,他計(jì)劃明年去蘇州和兒子一家團(tuán)聚。根據(jù)當(dāng)前政策,常州退休人員無法直接在蘇州享受醫(yī)保待遇,必須帶著相關(guān)材料到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理異地就醫(yī)備案。由于平?吹昝摬婚_身,這事一直擱置,沒想到跟上門送件的快遞員隨口一提,現(xiàn)場通過“蘇服辦”APP,不用一張紙質(zhì)材料,十來分鐘就辦好了。 前黃鎮(zhèn)居民
潘久斌:省得我自己去麻煩了,不用跑就給我辦好了,太謝謝你們了。 郵政快遞員
楊春亞:順手就給他們辦了,我們也接受過培訓(xùn),了解了很多知識。 前黃鎮(zhèn)下設(shè)20個(gè)村(社區(qū)),日常政務(wù)服務(wù)需求較大。今年11月,前黃鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推出“政務(wù)+網(wǎng)格+郵政”服務(wù)模式,把10名郵政快遞員吸納進(jìn)網(wǎng)格,并培訓(xùn)上崗為“幫辦代辦員”,與村級64名網(wǎng)格員攜手,共同構(gòu)建“三合”聯(lián)動機(jī)制。通過“郵遞車”將政務(wù)服務(wù)窗口前移,為居民提供網(wǎng)上申報(bào)、代交材料、查詢事項(xiàng)進(jìn)度等服務(wù),實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“快對接”、群眾“零跑腿”、材料“無紙化”,有效解決群眾辦事“難、繁”等問題。 前黃鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室政務(wù)服務(wù)(行政審批崗)主管
蔣逸婷:我們也是更好地?cái)U(kuò)充了政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的延伸和拓展。
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