如今，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求已經(jīng)不僅僅局限于醫(yī)院，而是延伸到了社區(qū)和家庭層面。不出小區(qū)能看病拿藥；中藥處方藥代煎后免費(fèi)送到家；家庭藥師定期上門(mén)指導(dǎo)用藥、清理藥箱……隨著武進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生改革持續(xù)深化，諸多便捷實(shí)用的醫(yī)藥延伸服務(wù)陸續(xù)推出，為群眾的健康生活筑牢安全屏障。一起來(lái)看今天的《新觀察》。
【上午8:30 湖塘鎮(zhèn)花東三村】
【拿快遞、拆快遞現(xiàn)場(chǎng)】湖塘鎮(zhèn)花東三村居民  徐建偉：我喝的是武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院的中藥，我去配了藥以后，隔天就送上來(lái)了，很方便的。
不到24小時(shí)，69歲的徐建偉就從快遞小哥手上拿到了免費(fèi)配送的代煎中藥包，這讓她很滿(mǎn)意。今年以來(lái)，為了更好、更快捷地服務(wù)患者，我區(qū)衛(wèi)健部門(mén)開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥健康服務(wù)，20多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與江蘇亞邦中藥飲片有限公司合作，通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)接，為患者提供中藥飲片代配、代煎、個(gè)性化膏方免費(fèi)配送等服務(wù)。
【現(xiàn)場(chǎng)】亞邦中藥飲片有限公司煎煮服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 楊威：我們?cè)诮拥结t(yī)院急煎處方指令的時(shí)候，我們會(huì)通過(guò)這個(gè)設(shè)備，保證這個(gè)藥在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)煎煮完成，送到患者手中。常規(guī)的狀態(tài)，我們?cè)卺t(yī)院開(kāi)完方子，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)我們接到這個(gè)方子，24小時(shí)之內(nèi)，保證我們患者收到這個(gè)藥。
記者了解到，亞邦中藥的煎煮服務(wù)中心共有兩千平米，分調(diào)配區(qū)、煎煮區(qū)、定制加工區(qū)和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等多個(gè)區(qū)域。“診治—開(kāi)方—煎煮—配送—入戶(hù)”一條龍服務(wù)為患者省去了排隊(duì)買(mǎi)藥、等候煎藥的時(shí)間，另一方面也減少了醫(yī)院場(chǎng)地、人員、能耗等相關(guān)費(fèi)用，降低其倉(cāng)儲(chǔ)壓力，解決了藥品損耗問(wèn)題。目前，該公司日均可煎煮中藥800多副，配送覆蓋率達(dá)全區(qū)90%以上的區(qū)域。
武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院主任中藥師 周寶玉：由我們?nèi)烫峁?zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管…確保配方不出差錯(cuò)，中藥品種相對(duì)比較齊全，質(zhì)量?jī)?yōu)，都有質(zhì)量合格的證書(shū)
此外，醫(yī)院還會(huì)安排專(zhuān)職臨床藥師對(duì)患者進(jìn)行回訪，核對(duì)患者信息，并交代用法、用量、儲(chǔ)存方法等，確?；颊哂盟幇踩?。
【下午1:30 湖塘鎮(zhèn)大學(xué)新村二社區(qū)】
【家庭藥師入戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)】
她家在102室
鳴凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科科長(zhǎng) 副主任藥師 陳淑英：好的…你好，最近一段時(shí)間好不好?。?br /> 湖塘鎮(zhèn)大學(xué)新村二社區(qū)居民 蔣和珍：好的 好的 我一直戴著口罩，出去也系著圍巾。來(lái)，快坐坐。
在77歲的蔣和珍眼中，上門(mén)服務(wù)的家庭藥師陳淑英解決了自己很多困擾。
鳴凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科科長(zhǎng) 副主任藥師 陳淑英：（吸入氣霧劑）要這么用（居民 蔣和珍 ：我一直不知道，要謝謝你的。）不能這樣使用，一定要（正著）使用。然后噴的時(shí)候，我們吸氣一定要到位，慢慢吐出來(lái)。反了以后，藥量就不夠了。
2007年，蔣和珍被查處患有支氣管炎，從那以后，她需要常年用藥，也因此家中存放的藥品較多，她一直隨意擺放，過(guò)期藥更是參雜其中。陳淑英多次“上門(mén)”為其整理“藥箱”，并給常用藥品貼上便利貼，用大號(hào)字體標(biāo)號(hào)藥品的效用和有效期。
湖塘鎮(zhèn)大學(xué)新村二社區(qū)居民 蔣和珍：非常好，真得非常好，全是（我的）救命藥，真想不到（能享受藥師上門(mén)服務(wù)），他們關(guān)心我的，幫我看?。ㄋ帲?。
鳴凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科科長(zhǎng) 副主任藥師 陳淑英
我們?cè)谶@邊服務(wù)的全部人群應(yīng)該有100多個(gè)，家庭的話，應(yīng)該涉及到九十多戶(hù)，指導(dǎo)患者用藥安全，還有就是為他們建立用藥檔案，為他們整理家庭藥箱，還有藥品器具的規(guī)范化使用。
今年以來(lái)，針對(duì)慢性病患者復(fù)雜的用藥情況，我區(qū)著力探索“家庭藥師”服務(wù)新模式。8月份，武進(jìn)首家藥師工作室在大學(xué)新村二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立。作為工作室的負(fù)責(zé)人，陳淑英與衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生一起走訪調(diào)查社區(qū)居民用藥情況，為患有高血壓、糖尿病、呼吸道疾病、骨質(zhì)疏松等慢性疾病及嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記，并結(jié)合實(shí)際情況為用藥依從性差、需要控制醫(yī)藥費(fèi)用或存在藥品不良反應(yīng)的患者提供居家藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，該社區(qū)也依托“家庭藥師工作室”，開(kāi)辦“老年合理用藥大學(xué)”，每月組織一期老年用藥課堂，提高轄區(qū)老年人合理用藥的科學(xué)素養(yǎng)。
行之有效的醫(yī)藥延伸服務(wù)正在武進(jìn)全面推廣。以數(shù)字賦能醫(yī)藥服務(wù)能力提升，打通醫(yī)療資源壁壘，優(yōu)化醫(yī)藥資源配置，同時(shí)，推進(jìn)各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭藥師隊(duì)伍的組建工作，將家庭藥師納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為居民構(gòu)建一張“用藥安全網(wǎng)”。
區(qū)衛(wèi)健局藥管中心副主任 許科：體現(xiàn)我們武進(jìn)衛(wèi)健在惠民、利民上的創(chuàng)新性舉措。明年我們可能開(kāi)展新的延伸服務(wù)，幫助我們基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，補(bǔ)充他們的藥品品種不足，（市民）通過(guò)我們（三甲醫(yī)院）醫(yī)生的遠(yuǎn)程會(huì)診，通過(guò)我們的互聯(lián)網(wǎng)藥房來(lái)提供藥品配送的服務(wù)，這樣也減少了一些離我們中心城區(qū)比較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，群眾配藥來(lái)回奔波的問(wèn)題。
健康事業(yè)事關(guān)民生福祉，完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系是護(hù)佑人民生命健康的堅(jiān)實(shí)盾牌。通過(guò)健康資源的合理利用和便民醫(yī)療服務(wù)的延伸，不但可以解決了群眾的“藥”緊事，更能提升了大家的用藥安全，真正實(shí)現(xiàn)幸福生活有“醫(yī)”可靠。