費(fèi)小姐在某二手車(chē)公司購(gòu)買(mǎi)了一輛豐田二手車(chē)。雖然是二手車(chē),可是里程數(shù)不足3萬(wàn)公里,車(chē)況也顯得比較新,費(fèi)小姐對(duì)于這次交易十分滿(mǎn)意。然而,時(shí)隔兩個(gè)月后,當(dāng)費(fèi)小姐送車(chē)去保養(yǎng)時(shí),4S店的工作人員卻告訴她車(chē)的里程數(shù)被人為調(diào)整過(guò),實(shí)際的里程數(shù)已經(jīng)超過(guò)了7萬(wàn)公里。于是,費(fèi)小姐和該二手車(chē)公司進(jìn)行溝通,希望可以退車(chē)并獲得合理賠償,但雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn),費(fèi)小姐起訴至法院。日前。上海市松江區(qū)人民法院判決撤銷(xiāo)購(gòu)車(chē)合同,費(fèi)小姐返還車(chē)輛,二手車(chē)公司返還購(gòu)車(chē)款7.8萬(wàn)余元,并進(jìn)行三倍賠償23萬(wàn)余元。
審理中,二手車(chē)公司認(rèn)為,公司對(duì)于路碼表中的里程數(shù)是否與實(shí)際相符不負(fù)有擔(dān)保責(zé)任,而且費(fèi)小姐自己也在提車(chē)前檢查過(guò)車(chē)輛,確認(rèn)無(wú)誤后公司才交車(chē)。此外,實(shí)際賣(mài)給費(fèi)小姐的二手車(chē)也是從他人處進(jìn)來(lái)的,公司并不清楚里程數(shù)是不是原來(lái)的車(chē)主修改的。所以二手車(chē)公司銷(xiāo)售車(chē)輛過(guò)程中不存在欺詐,車(chē)輛也可以正常使用,不應(yīng)退車(chē),更不需要承擔(dān)三倍賠付的責(zé)任。費(fèi)小姐則認(rèn)為,正是因?yàn)槎周?chē)公司隱瞞了實(shí)際的里程數(shù),自己才同意購(gòu)買(mǎi)這輛豐田轎車(chē),如果早知車(chē)子的里程數(shù)如此之多,她不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。
法官就雙方的購(gòu)車(chē)細(xì)節(jié)及車(chē)輛的來(lái)源進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。二手車(chē)公司稱(chēng)曾重點(diǎn)闡明對(duì)于里程數(shù)不予擔(dān)保,且要求費(fèi)小姐去調(diào)查,但無(wú)法提供證據(jù)證實(shí);該二手車(chē)公司亦沒(méi)有提供其購(gòu)買(mǎi)該車(chē)的相關(guān)憑據(jù)。
法院認(rèn)為,一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。本案中,雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要在于某二手車(chē)公司是否存在欺詐行為。車(chē)輛行駛里程數(shù)應(yīng)當(dāng)是反映車(chē)輛真實(shí)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),并進(jìn)而決定交易價(jià)格及購(gòu)車(chē)方購(gòu)車(chē)決策的重要因素之一。二手車(chē)公司辯稱(chēng)行駛里程不影響二手車(chē)價(jià)格,顯然與其在《購(gòu)車(chē)協(xié)議》上明確注明行駛里程的做法以及與其陳述的二手車(chē)市場(chǎng)普遍存在篡改行駛里程的現(xiàn)象不符,所以二手車(chē)公司這一辯稱(chēng)意見(jiàn),不符合常理,不予采信。二手車(chē)公司作為專(zhuān)業(yè)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者,真實(shí)、全面披露商品信息當(dāng)屬其法定義務(wù),現(xiàn)因其未能真實(shí)披露該車(chē)輛的行駛里程,致使費(fèi)小姐在錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)下作出了購(gòu)車(chē)決策。二手車(chē)公司既未誠(chéng)信履約,又未能對(duì)自身的免責(zé)事由予以舉證證明,故費(fèi)小姐主張二手車(chē)公司存在欺詐行為,要求撤銷(xiāo)《購(gòu)車(chē)協(xié)議》并退還購(gòu)車(chē)款,于法有據(jù),應(yīng)予支持。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,故費(fèi)小姐要求二手車(chē)公司按照所買(mǎi)車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的三倍增加賠償,亦于法有據(jù),予以支持。
■法官說(shuō)法■
如何認(rèn)定汽車(chē)銷(xiāo)售欺詐
在訴訟領(lǐng)域,為家庭生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)的,其權(quán)益應(yīng)受《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。2013年10月修正后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施,加大了對(duì)欺詐行為的懲罰力度,消費(fèi)者以銷(xiāo)售者存在民事欺詐要求三倍賠償之訴訟亦開(kāi)始頻繁出現(xiàn),并呈增多之勢(shì)。然而,有關(guān)汽車(chē)消費(fèi)中民事欺詐的認(rèn)定,考量到汽車(chē)銷(xiāo)售的流程較長(zhǎng)、環(huán)節(jié)較多,影響消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的因素也相對(duì)較多,想要認(rèn)定欺詐也并非易事。對(duì)于欺詐的認(rèn)定,一般以《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第六十八條作為判斷標(biāo)準(zhǔn),即在一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。因此,在汽車(chē)消費(fèi)中,要認(rèn)定存在欺詐須滿(mǎn)足兩個(gè)構(gòu)成要件:一是銷(xiāo)售者存在故意告知虛假情形或故意隱瞞真實(shí)情況的事實(shí);二是消費(fèi)者因銷(xiāo)售者的行為作出錯(cuò)誤的意思表示。只有上述兩個(gè)要件同時(shí)滿(mǎn)足的情況下,才能認(rèn)定銷(xiāo)售者存在欺詐,并進(jìn)而適用三倍賠償?shù)囊?guī)定。本案中,銷(xiāo)售者作為專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者,對(duì)于該車(chē)的重要指標(biāo),明顯應(yīng)當(dāng)知曉。且該銷(xiāo)售者在庭審中稱(chēng)篡改里程數(shù)是二手車(chē)銷(xiāo)售中的普遍行為,更可以體現(xiàn)其應(yīng)對(duì)該事實(shí)知情。而里程數(shù)是反映車(chē)輛真實(shí)狀況的一個(gè)重要指標(biāo),也會(huì)對(duì)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛產(chǎn)生重要影響。在此情況下,該二手車(chē)公司仍未對(duì)消費(fèi)者告知車(chē)輛的真實(shí)里程數(shù),而費(fèi)小姐也認(rèn)為其系基于此才作出購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛的意思表示。因此,某二手車(chē)公司的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐。最終,法院依此判決撤銷(xiāo)購(gòu)車(chē)合同,由費(fèi)小姐返還某二手車(chē)公司車(chē)輛,由某二手車(chē)公司返還款項(xiàng)并進(jìn)行三倍賠償。 |
