1月22日，捷途產(chǎn)品序列發(fā)布；3月7日捷途X70/X70S智能制造基地下線；4月23日，JETOUR X概念車亮相；4月25日-5月4日，捷途攜“4?5?1”陣容亮相北京車展；5月29日，捷途智慧展廳正式發(fā)布……捷途在渠道、產(chǎn)品、體系等方面的全面布局可謂如火如荼。近日，捷途全國首個“旅行+”服務(wù)體驗中心落戶黃山途居露營地，再一次印證“捷途速度”的同時，也宣告捷途“旅行+”生態(tài)圈真的來了。
捷途以“觸點、體驗、分享”三個層面打造以用戶為中心的新營銷。觸點層面，線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺、數(shù)據(jù)交換平臺等互聯(lián)的數(shù)字營銷鏈，做到360度觸達客戶；線下打造千家網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建50公里購車/用車圈。體驗層面，以智慧展廳為載體，給予客戶愉悅愜意的購車環(huán)境；以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，打造用戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。分享層面，捷途打造一個共享的圈層文化，通過聯(lián)合CCTV《走遍中國》、方特、攜程、途居露營地等資源，推出以客戶使用場景為中心的“旅行+”平臺，提供優(yōu)惠增值權(quán)益，最終形成“旅行+”生態(tài)圈。
捷途“用行動定義旅途”。5個月時間、16場招商會、1600家意向經(jīng)銷商，其中310家正式簽約、300家緊鑼密鼓的建設(shè)當中，捷途用“速度”證明了行動力。5月29日，捷途首家智慧展廳落戶成都，標志著捷途渠道建設(shè)邁出堅實的一步，并通過大數(shù)據(jù)智能化助力捷途“旅行+”生態(tài)圈建設(shè)。
目前捷途已經(jīng)和途居露營地、方特、攜程等形成異業(yè)聯(lián)盟，通過流量共享、數(shù)據(jù)互通、復(fù)合體驗等形式，全面整合企業(yè)服務(wù)、汽車媒體、旅游產(chǎn)業(yè)等，打造更加智能、生態(tài)、便捷的全新出行方式。據(jù)了解，捷途用戶將可以享受露營基地房車體驗、維保工時7.5折、生日及節(jié)日關(guān)懷、一年三次整車免費體檢、方特停車場免費停車、攜程白金卡、優(yōu)惠租車等等專屬服務(wù)。
6月28日，由捷途和途居露營地合作打造的首家“旅行+”服務(wù)體驗中心在黃山正式落成，可為來自全國各地的游客提供購車咨詢、客戶接待、產(chǎn)品介紹、購車洽談、精品選購等服務(wù)，同時從用戶愛車使用場景出發(fā)，為捷途車主帶來24小時服務(wù)、上門接送、車輛檢測、30分鐘快速保養(yǎng)、道路救援、快速維修等無憂服務(wù)，有效解決旅途中的車輛痛點問題。
與此同時，捷途“旅行+”服務(wù)體驗中心的宗旨并不僅限于車輛服務(wù)，而是成為捷途“旅行+”生態(tài)圈體驗的入口，提供從產(chǎn)品展示、購買、售后到用戶旅行專屬服務(wù)，創(chuàng)享極致體驗的綜合性服務(wù)平臺。據(jù)悉，全國范圍內(nèi)的途居露營地及方特主題樂園都將相繼建成捷途“旅行+”服務(wù)體驗中心，為熱愛旅行的用戶提供全面、專屬的尊貴服務(wù)。
捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用先生表示，捷途要打造的是行業(yè)首個以旅游出行為細分市場、以用戶體驗分享為核心價值的生態(tài)圈，其中產(chǎn)品、營銷和渠道缺一不可。我們一方面將以多座位、多功能、更智能、高顏值、大空間的產(chǎn)品為載體，滿足行駛的功能和動力、通信的分享和互動、空間的多變和愜意以及生活的拓展和便捷；另一方面通過渠道覆蓋全面搶占用戶觸點、收集用戶數(shù)據(jù)，以互動營銷、精準營銷為手段，從體驗、服務(wù)等方面入手，為用戶提供增值服務(wù)。捷途將不遺余力地通過“旅行+”生態(tài)圈實現(xiàn)價值營銷，定義“便捷、智能、生態(tài)”的全新出行方式。 |
