為向更多BMW二手車車主提供純正、完善的原廠售后服務，即日起，BMW將在北京、深圳、成都、南京、寧波、溫州、大連全國七大城市的80家經銷商開啟BMW售后服務“二手車回家”關愛計劃。凡在任何渠道購買并持有任何一輛BMW二手車超過100天的個人車主，只需掃描下方二維碼，在線登記車輛行駛證成功后，即可享受免費車輛健康檢查、免費機油機濾保養(yǎng)、長悅保養(yǎng)服務、互聯駕駛相關服務、車輛召回和技術升級提醒等豐厚的“二手車回家禮遇”，從此安心暢享全新駕趣。創(chuàng)行業(yè)之先，“二手車回家”關愛計劃是BMW針對日益增長的二手車客戶群體推出的一項重磅服務，旨在讓二手車車主也能與新車車主一樣享受同等品質的原廠服務，提升車主的服務體驗和客戶滿意度，同時推動整個汽車行業(yè)的售后服務水平。未來，該計劃也將在全國其它城市全面展開。
好車況，才能從容面對任何路況。此次重新“回家”的BMW二車手可以獲得1次免費的全方位車輛健康檢查，其中包含對驅動系統的22項檢查、對底盤系統的32項檢查以及對車身電器的22項檢查，大到發(fā)動機和變速箱全方位的密封性、發(fā)動機冷卻系統是否異常，小到輪胎是否過渡磨損、車輛護板是否損壞等，全方位排除安全隱患。經銷商將以嚴謹的態(tài)度和專業(yè)的標準，為所有BMW二手車客戶提供令人信賴的售后服務。
定期更換機油及機濾是讓愛車心臟保持澎湃動力的保障。此次BMW為“回家”的二手車主提供一次免費的原廠機油機濾保養(yǎng)服務。該保養(yǎng)項目將使用BMW原廠發(fā)動機5W-30機油，其穩(wěn)定的粘度特性，能夠有效減少機油消耗，為發(fā)動機提供有效保護。
此外，部分二手車輛經過易手后有可能未在經銷商處更新車主聯系方式，通過核對車架號，經銷商會發(fā)現該車輛是否還有未完成的召回或技術升級項目，并建議車主盡快回店進行升級。
參加本次活動的二手車車主，還可在手機端注冊使用BMW云端互聯APP，直接通過手機實現查看車輛位置、預約售后服務、保養(yǎng)到期提醒、交通違章查詢、上門取送車、道路救援等豐富功能；此外還可享受BMW互聯駕駛功能基礎功能合同免費延等優(yōu)惠，輕松開啟BMW互聯駕駛的世界，帶來充滿智能科技的駕駛體驗。
為回饋車主信賴，“回家”的二手車還能享受BMW長悅保養(yǎng)服務?？紤]到許多二手車已經出保的情況，BMW更針對已經過保修期的車輛實行車齡越老，保養(yǎng)費用越低的優(yōu)惠政策——車齡3年以上的保養(yǎng)費用可享受最低8折優(yōu)惠，7年以上的可享受最低7折優(yōu)惠。長悅保養(yǎng)服務以更低的保養(yǎng)成本以及不變的BMW品質，讓車主始終如一地暢享純粹駕駛樂趣。
以高品質的服務贏得客戶的信賴，是BMW售后服務在豪華車后市場中保持領先的根本和基石。BMW推出的一系列創(chuàng)新服務受到了消費者的廣泛好評，例如長悅保養(yǎng)服務、延長保修服務、全方位客戶出行尊享用車、終身事故救援等。而此次全新推出的 “二手車回家”關愛計劃，BMW能夠對易手后的廣大二手車發(fā)出“召集令”，讓它們重新回到BMW的大家庭，享受原廠同等品質的售后服務，再次印證了BMW對全體車主的貼心關愛。 |
