繼小鵬G3“雙12”上市引起消費者關注后，小鵬汽車在新年到來之際宣布又一重要動作。12月27日，位于北京、廣州、深圳、東莞、武漢、杭州六城CBD的小鵬汽車體驗中心正式開始對外營業(yè)。小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬、首席營銷官熊青云等分別在各個城市門店主持見證了開業(yè)儀式，宣示小鵬汽車在扎實穩(wěn)健、有質量的產(chǎn)品交付進程中，逐步完成了服務運營體系中的又一塊重要的拼圖。何小鵬在廣州高德置地體驗中心表示：小鵬G3現(xiàn)在的銷量情況非常好，整體訂單已經(jīng)過萬臺，但接下來更重要的是把品質、交付做好，這一定是小鵬汽車最核心的事情。
小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在廣州高德置地體驗中心致辭
專屬GEEK-PARK文化空間，六城八店同時開業(yè)
作為小鵬汽車廣州旗艦店，小鵬汽車廣州高德置地體驗中心占地550平方米，其店面融入綠色自然的設計元素，更是針對廣州地區(qū)融入了本土的人文特色，為用戶打造了一個生機勃勃的GEEK-PARK文化空間。而其他多城
門店也有類似的特色，傳遞著小鵬汽車開放、多變、融合、生活的社群文化理念?！?/p>
小鵬汽車體驗中心不是一個單純的線下體驗店或銷售服務網(wǎng)點，而是一個與小鵬汽車用戶、粉絲互動溝通的綜合體，在這里用戶可以最直觀、高效、舒適地享受產(chǎn)品體驗、專業(yè)顧問、陪伴試駕等服務，切身感受小鵬汽車以“鵬友為先”構建的服務生態(tài)。
小鵬汽車八家門店自此前試營業(yè)以來，到如今正式對外營業(yè)，經(jīng)歷了小鵬G3上市交付前后的兩個階段，六城八店同時開業(yè)，標志著小鵬汽車“鵬友+”服務計劃的正式落地，完善了其服務體系發(fā)展的重要一步。2019年春節(jié)前，小鵬汽車將在北上廣深杭等一二線城市完成十五家線下體驗中心和服務中心的布局，并在2019年實現(xiàn)覆蓋近30個城市70家門店，持續(xù)為“鵬友”提供更易觸達的線下體驗。何小鵬表示：小鵬汽車將把4S店拆成兩個“2S”，第一個“2S”也就是體驗中心，會在CBD等人流中心主要體現(xiàn)銷售、展示、數(shù)據(jù)的功能，而第二個“2S”就是服務中心，即是交付、維修、保養(yǎng)、零配件等，會放到城市周邊區(qū)域更大的位置，集中起來幫助所有的用戶來做好后面的事情。
小鵬汽車杭州大悅城體驗中心開業(yè)儀式
多渠道直營模式，統(tǒng)一售價，統(tǒng)一服務，彰顯服務品質
在線下體驗中心落成之前，小鵬汽車早已進行了多渠道布局。小鵬汽車是第一家入駐天貓體驗中心的造車新勢力品牌，如今線下體驗中心落地開放，宣告著其線上電商與線下體驗中心同步的全渠道直營模式正式開啟，于全國銷售范圍內(nèi)的線上線下，統(tǒng)一售價，統(tǒng)一服務。補貼后統(tǒng)一售價13.58萬元至16.58萬元，小鵬汽車也是造車新勢力中唯一采用全國統(tǒng)一補貼后售價的企業(yè)。這意味著在沒有城市地補區(qū)域購買小鵬G3的消費者，也能在規(guī)定期限內(nèi)享受到小鵬汽車提供的最高補貼保價計劃（具體見文末）。
同時，作為國內(nèi)唯一自營超級充電站的新勢力，小鵬汽車也正在持續(xù)進行超級充電站的布局，大大緩解了電動車用戶的里程焦慮。2018年年底前，小鵬汽已在北上廣深杭等十多個一二線城市簽約布局超過100座超級充電站，并將于2019年春節(jié)前投入使用30座。預計2019年在近30個城市布局200座超級充電站。目前，小鵬汽車已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和道路。未來三年，小鵬汽車將實現(xiàn)布局1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，并打通尋樁、充電、支付、結算全鏈條服務。在購車、用車全鏈條中，最大化呈現(xiàn)“鵬友”般的品質用戶體驗。
小鵬汽車東莞體驗中心開業(yè)儀式
試駕及預定火熱，“快慢之道”獲消費者認可
在12月13日晚，何小鵬曾宣布銷售戰(zhàn)果：24小時銷量1573臺。上市后半個月以來，市場情況也愈加火熱，消費者預約試駕小鵬G3的需求逐步上升。此次小鵬汽車八家體驗中心由試營業(yè)狀態(tài)轉入正式營業(yè)，以一切就緒的姿態(tài)與市場見面，也再次體現(xiàn)了小鵬汽車一直秉承的“慢就是快”原則，為消費者增強購買信心。
今年初以來，小鵬汽車動作不斷，從小鵬G3的首次亮相及開啟預售，到多輪測試，令人驚喜配置表公布、首次參加國際車展并宣布“鵬友+”用戶服務運營體系，以及海馬小鵬智能工廠的開放、首批媒體試駕及客戶試駕，上市及交付等，每一步穩(wěn)打穩(wěn)扎，展現(xiàn)了小鵬汽車的快慢之道?？炻g，“鵬友”為先，2019新年將至，小鵬汽車也將繼續(xù)秉承自己的發(fā)展理念，充分做好產(chǎn)品準備與用戶服務工作，以智能智造帶來更美好的出行生活。 |
