人民網(wǎng)北京2月10日電（張文婷）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每一個人的心。在舉國抗“疫”的日子里，銀保監(jiān)會連續(xù)出臺相關(guān)政策為人民生活提供保障。今日，銀保監(jiān)會財險部向各財產(chǎn)保險公司、中國保險行業(yè)協(xié)會、中國銀行保險信息技術(shù)有限公司下發(fā)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務(wù)有關(guān)工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求各財產(chǎn)保險公司完善車險線上續(xù)保技術(shù)支持，優(yōu)化車險續(xù)保流程，對于疫情嚴(yán)重地區(qū)，可協(xié)商適當(dāng)延期繳納保費。
考慮將湖北地區(qū)相關(guān)車險保單進(jìn)行延期
《通知》提到，疫情防控期間，續(xù)保時商車險無賠款優(yōu)待系數(shù)不因受疫情影響導(dǎo)致未按時續(xù)保而上浮。
據(jù)了解，無賠款優(yōu)待系數(shù)是根據(jù)客戶所投保車輛上一年或上幾年的出險情況進(jìn)行浮動費率的系數(shù)，是影響商業(yè)車險保費高低的關(guān)鍵因素之一。
對于運輸防疫物資和重要生活物資的相關(guān)物流企業(yè)車輛，《通知》要求，在企業(yè)提供了政府部門開具相關(guān)證明的情況下，各財產(chǎn)保險公司在承保時可暫不執(zhí)行各地區(qū)車險“見費出單”有關(guān)要求，協(xié)商適當(dāng)延期收取車險保費，以緩解物流企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。對于因受疫情影響較大而暫時無法及時繳納車險保費的，各財產(chǎn)保險公司可參照上述原則辦理承保手續(xù)，協(xié)商適當(dāng)延期繳納保費。
此外，《通知》對湖北地區(qū)做出了專項要求?！锻ㄖ分赋?，中國保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)倡導(dǎo)財險業(yè)全力配合湖北省機動車停駛政策，在疫情防控期內(nèi)，可考慮將2020年1月23日以后湖北地區(qū)各財產(chǎn)保險機構(gòu)有效的交強險和商車險保單的保障期限暫時自動延長一個月或適當(dāng)時間，同時制訂好有關(guān)操作細(xì)則。中國銀行保險信息技術(shù)有限公司應(yīng)為做好該項工作提供技術(shù)支持。
優(yōu)化車險承保理賠服務(wù)流程 加大線上服務(wù)力度
《通知》要求，中國保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)組織財險業(yè)加強調(diào)查分析，針對受疫情影響較大地區(qū)的出租車等行業(yè)，研究探索適當(dāng)延長相關(guān)保單的保險期限等政策，支持相關(guān)行業(yè)應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。
各財產(chǎn)保險公司在疫情防控期間要優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程，加大線上服務(wù)力度，減少人員流動聚集，不斷提升車險服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。 |
