清明小長假期間，記者在北京、湖北、安徽、吉林等地旅游景點采訪發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)的“黃牛”能夠拿到低價真票，有的“黃牛”把價格炒高數(shù)倍獲利，有的則還帶著游客逃票然后強制消費。
清明節(jié)期間，記者走訪發(fā)現(xiàn)，在一些熱門景區(qū)，由于門票供不應求，出現(xiàn)大量高價“黃牛票”。3月3日，在北京故宮，由于每日限流8萬人次，中午時間電子大屏就提示當日門票已售罄。不過，記者在門口卻發(fā)現(xiàn)不少“黃牛”兜售當日門票。原價60元的門票大多開價150元，最貴的要價300元。
據(jù)了解，景區(qū)門票被“黃牛”炒到價格翻番甚至更高的諸多亂象，在福建武夷山、上海自然博物館等景點均曾出現(xiàn)，已成為不少熱門景區(qū)擾亂旅游秩序的“頑疾”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活躍在景區(qū)周邊的“黃牛”有多種門路獲利。
首先，鉆實名制執(zhí)行漏洞囤票炒票。目前，北京故宮、廈門鼓浪嶼、甘肅莫高窟等景區(qū)實施門票或船票實名制，游客購票需輸入身份證信息，人、證、票一致才能進入景區(qū)游覽。然而，一些景區(qū)在實名制實施過程中，存在檢票時對身份核驗不嚴等漏洞，為“黃牛”囤票炒票提供了空間。
其次，當?shù)厝藥в慰吞悠保缓髲娭葡M獲利。在安徽省一處5A級風景區(qū)山腳下，記者遇見一群“帶逃票黃牛”。他們利用本地身份帶游客逃票，但要求游客必須在其經(jīng)營的客?；虿惋嫷晗M一定的額度。
再次，線上線下一起“倒票”。旅游達人張瑤曾在淘寶上以低于市場價的價格，購買了一家景區(qū)的門票。但到出發(fā)前一天晚上，賣家突然稱因人數(shù)不足無法出票。“雖然退款成功，但完全打亂了行程。”
旅游業(yè)內(nèi)人士介紹，這些價格特別低廉的團隊票，多是針對旅行社散客拼團形式，有人數(shù)最低限制，并且要求統(tǒng)一時間集中驗票。但“黃牛”往往是將門票以低價先掛出去，如果購買量達到出團人數(shù)，游客便能順利拿到票?？梢坏┤藬?shù)不足，游客只能被退款。一些在線旅游平臺也成為低價“黃牛票”的重要來源。黃山旅游發(fā)展股份有限公司營銷中心總監(jiān)趙暉說，此前，為鼓勵在線業(yè)務，景區(qū)曾對平臺銷售一張門票返利5元錢，但自今年取消了返利。因為他們發(fā)現(xiàn)，一些電商和旅行社存在倒票的苗頭。“他們將票倒賣出去流到線下，有的‘黃牛’就在景區(qū)門口現(xiàn)場把門票賣給游客。我們賣230元，他們就賣225元，擾亂景區(qū)現(xiàn)場管理，也影響了景區(qū)價格公信度”。
目前，一些地方旅游部門和景區(qū)已經(jīng)意識到“黃牛”門票對市場的擾亂，采取辦法打擊這種亂象。多位專家建議，加快完善門票預約制，并將實名制管理貫穿預約、現(xiàn)場查驗等環(huán)節(jié)。這樣既可以有效分流游客高峰，還可以堵住現(xiàn)行景區(qū)門票管理漏洞，讓“黃牛”無機可乘，保障游客權(quán)益。 |
