20日下午，由人民網(wǎng)和同程旅游主辦、人民網(wǎng)旅游頻道承辦的“2016全域旅游和景區(qū)發(fā)展高峰論壇”在北京人民日報社舉辦。論壇以“旅游景區(qū)供給側(cè)改革走向”為主題，邀請中科院地理科學與資源研究所旅游研究與規(guī)劃設(shè)計中心總規(guī)劃師寧志中，同程旅游副總裁李明浩，天津市旅游局副局長何智能，貴州織金洞管理局副局長譚裕敏，中青旅控股景區(qū)投資事業(yè)部總經(jīng)理助理余瑤，北京溫都水城首席品牌官郭晏平，就如何升級傳統(tǒng)景區(qū)、精準發(fā)展全域旅游進行了研討。
天津：整合挖掘大旅游目的地推進全域旅游
何智能提到，天津景區(qū)供給側(cè)改革，主要從四個方面來開展工作。“一是增加新的景區(qū)數(shù)量，尤其是一些投資過來的大的主題公園；第二，老景區(qū)根據(jù)游客的需求在進行一些提升和改造；第三，整合天津旅游的景區(qū)和線路，形成目前的天津世界文化遺產(chǎn)和生態(tài)宜居的旅游線路，天津民俗的旅游線路，天津美食的旅游線路，天津的都市文化、近代中國看天津的旅游線路；最后一方面，從全域旅游的角度，把天津整個都市看成一個大的旅游目的地，進行了一些整合和挖掘。”
“從天津市旅游局的角度來說，主要從三個方面給予支持。第一，提供一些旅游公共服務(wù)產(chǎn)品，比如去年天津建設(shè)了100個旅游落地的咨詢點；第二，加大城市形象的宣傳和旅游景區(qū)的產(chǎn)品線路的整體的宣傳；最后，針對天津周邊的游客需求來改變，把天津作為一個周邊自助游和周末度假游的目的地來打造。”何智能說道。
同程旅游：供給側(cè)改革需要政府的保駕護航
李明浩認為，供給側(cè)的改革核心就是要提供有效的供給，滿足消費者的最大需求。“作為OTA也好，作為景區(qū)也好，生產(chǎn)商和供應(yīng)商要根據(jù)自己的特色，做活、做精自己的產(chǎn)品，來滿足不同層次的游客需求。不是說旅游產(chǎn)品供給不足，而是供給出現(xiàn)了錯位，這就要提高我們服務(wù)的水平，要保障游客在各個要素之間的舒適度，使很多回頭客再到這個景區(qū)來，同時加大投入力度，研發(fā)一些新特的產(chǎn)品，來吸引游客。但是我覺得在改革方面，如果沒有政府的保駕護航，改革會有一定的缺陷。”
“在全域旅游方面，同程這兩年做了一些嘗試。我們和安徽、華東、江蘇一些縣區(qū)簽了一些戰(zhàn)略合作，處在探索提升完善的階段。從經(jīng)驗分享來講有三個方面：第一，從單一的門票經(jīng)濟走向一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，不光賣門票，土特產(chǎn)都來賣，帶動了人流，也帶動了整個餐飲產(chǎn)業(yè)，包括交通業(yè)和其他的發(fā)展，由單一產(chǎn)業(yè)變?yōu)閺秃闲彤a(chǎn)業(yè)；第二是從粗放型的旅游經(jīng)濟變?yōu)楦咂肺坏慕?jīng)濟，游客來了以后，旅游設(shè)施的提升，包括從業(yè)的水平各個方面，都會有很大的發(fā)展，包括交通、旅游設(shè)施等都在不斷提升。”李明浩說。
貴州織金洞：政策扶持、舍得資源 打造全域旅游
譚裕敏表示，織金洞景區(qū)通過發(fā)布一些特需經(jīng)營項目，讓企業(yè)來做，補齊旅游接待服務(wù)設(shè)施的短板。“畢節(jié)市是晉南來是貴州開發(fā)扶貧的主戰(zhàn)場，根據(jù)旅游拉動扶貧的政策，根據(jù)景區(qū)周邊有很多民族村寨的實際情況，以打造民族村寨，建客棧、特色餐飲的方式進行改革，起到了一定作用。但供需矛盾并未完全解決，還需要有政策上的扶持，根據(jù)景區(qū)實際，要舍得特許名牌企業(yè)來做特許經(jīng)營，實現(xiàn)兩手抓，雙促進。”
北京溫都水城：小而精的嘗試全域旅游
郭晏平介紹，溫都水城是從北京的一個村莊發(fā)展起來的，因此做全域旅游是一個小而精的嘗試，在2012年，溫都水城被哈佛評為中國主動城市化的案例。“溫都水城通過打造商務(wù)會議的重要集散地、家庭聚會地、候鳥式的旅游度假的老年公寓來實現(xiàn)全域旅游，供給側(cè)就是從量化到質(zhì)變，質(zhì)變就是讓一部分的人群或者更多的人群逐漸地去滿足他們的所想和他們的所需要，也是溫都水城下一步要打造目標。”
中青旅：景區(qū)管理要專注做產(chǎn)品、用心做服務(wù)
余瑤提到，古北水鎮(zhèn)是中青旅上市公司繼烏鎮(zhèn)以后投資的第二個景區(qū)，目的是要打造綜合性的旅游目的地，解決北京市民，包括觀光、休閑、度假的需求，以及這些企業(yè)客戶的會議、展覽、活動的需求。“所以，這種大眾型的、綜合性的性質(zhì)，跟北京原先的傳統(tǒng)的景點和一些度假村不一樣。中青旅具有品牌的號召力，別人會認為中青旅打造的新的景區(qū)，一定是大手筆，服務(wù)和品質(zhì)都會有保證，也會放心地游覽。我們景區(qū)管理團隊一直都是專注做產(chǎn)品、用心做服務(wù)。”
寧志中：旅游景區(qū)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)要慢下來
寧志中認為，旅游景區(qū)是整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈條里的核心，沒有景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)很難形成，“這要求景區(qū)下一步要根據(jù)社會需求來進行供給側(cè)改革，我做了一些調(diào)研發(fā)現(xiàn)，景區(qū)的等級從某一個側(cè)面反映了景區(qū)的質(zhì)量，這就是供給質(zhì)量的問題。實際上現(xiàn)在旅游景區(qū)的供給還沒有打開思路，沒有去仔細研究需求，全域旅游對景區(qū)來說不是災(zāi)難，是給景區(qū)提出了更高的要求。”
“我認為，旅游景區(qū)下一步發(fā)展要真正的從供給側(cè)上面研討設(shè)計質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量等，規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)一定要具有戰(zhàn)略性，我不大同意這些景區(qū)每天都去搞創(chuàng)新。旅游景區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、戰(zhàn)略制定一定要慢下來，堅持下來，只有這樣才能塑造特色，才能打造出高品質(zhì)的景區(qū)，才能長期可持續(xù)發(fā)展。”寧志中建議。 |
