國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在莫斯科與旅游警察交談時(shí)表示，中國(guó)旅游警察雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭良好，希望中俄旅游警察加強(qiáng)交流。
2015年10月，海南三亞成立了我國(guó)首支旅游警察隊(duì)伍，綜合協(xié)調(diào)處理旅游糾紛。此后，麗江、大理、西雙版納、廈門、秦皇島等熱門旅游景區(qū)跟進(jìn)設(shè)立了旅游警察。國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旅游市場(chǎng)涉及多行業(yè)、多領(lǐng)域、多群體，旅游糾紛涉及的民事行為大多超出各傳統(tǒng)部門的職責(zé)權(quán)限，因此借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立特殊職責(zé)的“旅游警察”，對(duì)于中國(guó)眾多旅游目的地而言，是一項(xiàng)很好的探索和嘗試。
去年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游超過40億人次，相當(dāng)于全國(guó)人均出游3次。但長(zhǎng)期以來，購(gòu)物糾紛、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、非法經(jīng)營(yíng)等旅游市場(chǎng)亂象困擾著中國(guó)各地旅游管理部門和游客。
在有的國(guó)家，旅游警察出現(xiàn)較早。如近年來，大量游客赴莫斯科市中心的名勝觀光，為確保游客在途中的安全，俄羅斯的旅游警察于2014年7月開始工作，這支警隊(duì)的主要任務(wù)是在莫斯科各大景點(diǎn)巡邏和保衛(wèi)，幫助和疏導(dǎo)游客。
據(jù)介紹，旅游警察的設(shè)立，首先為游客帶來了“安全感”；其次，旅游警察具有行政處罰權(quán)，能夠出具罰單，甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或從業(yè)資格，從而震懾旅游從業(yè)者或是商家不敢歁客宰客；另外，旅游警察還可以直接進(jìn)行失竊、搶劫案件的偵辦，幫助快速恢復(fù)游客丟失的身份信息、個(gè)人信息以及幫助凍結(jié)銀行卡等。 |
