世界旅游業(yè)理事會預(yù)測，中國商務(wù)會獎旅游交易規(guī)模近幾年將保持20%以上的增速，到2017年，中國的商務(wù)會獎旅游交易規(guī)模有望超過1800億元。因此，6月22至24日舉辦的新加坡旅游局大中華區(qū)會獎業(yè)大會，中國和新加坡的業(yè)者都盯住一個目標(biāo)：如何讓中國客戶前往新加坡進(jìn)行會獎旅游。
會獎旅游比一般旅游平均利潤率更高些，涉及的層面更多，包含商務(wù)、旅游、文化交流等，英文的稱呼是MICE，涵蓋了Meeting（會議）、Incentive tour（獎勵旅游）、Conference（大型會議）、Exhibition（展覽）。新加坡早已是被稱為“國際會展之都”的國家，而中國正在成為全球最大的商務(wù)旅行市場。
根據(jù)新加坡旅游局今年一季度的數(shù)據(jù)，中國目前是新加坡旅游業(yè)的第一大客源國。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)，業(yè)內(nèi)人估計每年中國團(tuán)隊出境舉辦會獎旅游的消費(fèi)在幾十億元，排名靠前的目的地主要是澳大利亞、新加坡，還有近年來興起的日本和韓國。
中國客戶選擇新加坡的理由很充分。首選是文化親近性，新加坡有70%的華人，大多數(shù)能用華語交流，沒什么語言和文化障礙。地處亞太市場中心，國內(nèi)國際交通便利，航班通向全球60個國家及地區(qū)的250個城市。而且由于新加坡出了名的“清規(guī)戒律”，這里保持著良好的治安，會獎旅游的團(tuán)隊可以放心出游。另外就是各類高端酒店、會展設(shè)施，可供游覽的景點(diǎn)以及不斷新建的人造項目，比如圣淘沙名勝世界、濱海灣花園。況且在新加坡舉辦會獎旅游很方便，不需要向政府申報、登記，等待審批。
2015年在澳大利亞舉辦、民間發(fā)起的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇，今年把第四屆的舉辦地選定在新加坡，大概會有中國、新加坡及周邊國家的四五百位企業(yè)家參加，論壇主題是“一帶一路”下的新經(jīng)濟(jì)，這也是選擇新加坡作為舉辦地的原因之一。
“新加坡是‘一帶一路’戰(zhàn)略的節(jié)點(diǎn)國家，也是國際金融和會展中心。在新加坡辦會，可以讓中國企業(yè)家更好地嫁接全球資源。”全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇控股集團(tuán)主席桂漢峰對界面新聞?wù)f。同時他覺得企業(yè)家在新加坡可以學(xué)到跨國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)-——新加坡是亞洲跨國公司的聚集地。
新加坡是一個國家治理的范本-——從一個國土面積狹小、資源稀缺、人口密集，擁有諸多局限的地方成為亞洲競爭力第一的經(jīng)濟(jì)體。新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表劉詩蘋說，這也是很多企業(yè)帶員工來新加坡辦獎勵旅游的原因。
從1970年代中期新加坡政府開始主導(dǎo)、支持會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，1974年由新加坡貿(mào)易和工業(yè)部所屬旅游局成立了展覽會議署，協(xié)助、配合會展公司開展工作并進(jìn)行市場推廣。之后由貿(mào)易發(fā)展局、旅游局和展覽會議商聯(lián)合組建新加坡會展有限公司，政府與業(yè)界聯(lián)合并進(jìn)行市場化運(yùn)作。同時政府專門設(shè)立資金對MICE籌辦者提供支持，旅游局也提供配套的優(yōu)惠和獎勵活動。
到2015年，新加坡的商務(wù)游客占到總游客人數(shù)的30%以上，每年至少帶來超過50億新幣（約合37億美元）的消費(fèi)，占到旅游總消費(fèi)的三成以上。數(shù)據(jù)也顯示，2015年訪問新加坡的游客數(shù)量增長，但消費(fèi)支出卻以更大幅度下降，這種情形下新加坡更加需要拓展會獎旅游這種消費(fèi)帶動力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。
據(jù)管理團(tuán)隊主要由華人組成的新加坡當(dāng)?shù)貢劼糜尾邉澒維DQ介紹，其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了70%以上的新加坡當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)，以及一半的去新加坡辦會獎旅游的中國企業(yè)。其管理總監(jiān)張洋介紹，他們公司能占有比較高的份額是因?yàn)楦苓m應(yīng)中國企業(yè)在舉辦會將旅游過程中復(fù)雜多變的情況。
“近年來的感覺是，中國企業(yè)來新加坡辦會，要求更多，變化更多，而給的時間越來越短。”張洋說，目前行業(yè)的平均利潤率在25%-30%左右。他覺得新加坡有著便利的區(qū)位條件，軟硬件完善，但缺點(diǎn)是成本太高。
在中國海南開辦旅游會展服務(wù)的謝先生告訴界面新聞，他們會帶高端團(tuán)去新加坡。而有的業(yè)者會在會獎旅游目的地中添加上成本更低的泰國、馬來西亞，以此分?jǐn)們r格。多位旅游業(yè)者表示，在新加坡辦會展的成本很高，超過亞洲周邊的泰國、日本、韓國，也超過澳大利亞。較高的成本體現(xiàn)在酒店、餐飲、會場和服務(wù)等方面。當(dāng)然新加坡的高成本也對應(yīng)著新加坡恒定的服務(wù)質(zhì)量。 |
