OTA不僅將觸角伸向境外，同時也開始向線下滲透。近日，同程旅游日本大阪支店兼關(guān)西地區(qū)游客服務(wù)中心正式開業(yè)，這是同程旅游與日本最大上市旅行社集團HIS成立合資公司后，在日本的第一家地區(qū)級分支機構(gòu)。
同程方面表示，開設(shè)大阪支店后，同程旅游還將開設(shè)福岡支店，福岡支店以服務(wù)好郵輪團的游客為主要業(yè)務(wù)。此外，同程今后還將陸續(xù)在日本九州、北海道、沖繩區(qū)域開設(shè)服務(wù)中心，承接當(dāng)?shù)氐耐逃脩艚哟Ξ?dāng)?shù)芈糜钨Y源進行深度開發(fā)。
從去年底至今，同程不斷布局海外線下市場。實際上，針對境外目的地發(fā)力線下領(lǐng)域的OTA不只有同程。去年5月，攜程在日本正式運營分公司，12月，攜程宣布獲得日本的旅行社牌照。攜程旅游事業(yè)部海外業(yè)務(wù)總經(jīng)理俞嵐對此表示，攜程在市場占有率第一的目的地設(shè)立海外辦事機構(gòu)，不僅可以進行資源直采，同時可完善當(dāng)?shù)氐姆?wù)保障體系，應(yīng)對突發(fā)事件，滿足游客的需求。同程方面也指出，布局境外線下市場有利于深度挖掘整合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源。而途牛則分別在日本、韓國設(shè)立日本東京旅游中心、大阪旅游中心以及韓國首爾旅游中心。
有業(yè)內(nèi)人士指出，線上往線下走確實已經(jīng)成為趨勢，但過于專注于某些目的地容易受到匯率、政治等因素的影響，歐洲旅游市場就是案例。 |
