旅客托運(yùn)行李因不符合規(guī)定被機(jī)場(chǎng)安檢攔下開包檢查的情況屢見不鮮，傳統(tǒng)開包檢查流程耗時(shí)長(zhǎng)、手續(xù)多，旅客還存在錯(cuò)過登機(jī)時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)。日前，重慶機(jī)場(chǎng)上線國(guó)內(nèi)民航首家“行李開包自助服務(wù)系統(tǒng)”，大大便捷了開包檢查的流程。
據(jù)了解，本次重慶機(jī)場(chǎng)一共啟用了９臺(tái)具備托運(yùn)行李自助服務(wù)系統(tǒng)功能的設(shè)備終端，旅客可以通過操作終端設(shè)備，輕易實(shí)現(xiàn)行李開包檢查的遠(yuǎn)程電子授權(quán)。此外，重慶機(jī)場(chǎng)也通過航站樓廣播、登機(jī)口語音提示、航空公司通知等方式，及時(shí)告之旅客行李開包信息，方便旅客及時(shí)掌握處理。
參與該系統(tǒng)開發(fā)的廈門民航凱亞公司管理工程師陳國(guó)強(qiáng)介紹，該系統(tǒng)的使用方式非常簡(jiǎn)單。旅客只需要將身份證放入讀卡區(qū)驗(yàn)證，并在電子觸摸屏上簽字授權(quán)安檢人員代為開包即可，整個(gè)操作過程僅需要２分鐘左右。而在此之前，旅客則有可能需要花費(fèi)３０分鐘甚至更多的時(shí)間。
除遠(yuǎn)程授權(quán)行李開包功能以外，該套系統(tǒng)還同時(shí)具有托運(yùn)行李狀態(tài)查詢、航班及交通信息資訊、乘機(jī)流程說明、服務(wù)設(shè)施和餐飲購(gòu)物搜索等多種功能，為旅客帶來多樣化的出行體驗(yàn)。 |
