２０１６年國(guó)慶假期即將到來，為使旅游者假期旅游能夠安全、愉快，國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所日前提出四點(diǎn)警示。
第一，選擇好旅游產(chǎn)品。旅游者要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游。跟團(tuán)旅游要選擇有資質(zhì)、口碑佳的旅行社，對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)格進(jìn)行綜合考量，不要貪圖便宜貿(mào)然參加低價(jià)旅游團(tuán)。
第二，簽訂好旅游合同。隨團(tuán)出游，務(wù)必與旅行社訂立書面、規(guī)范的旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，仔細(xì)了解旅游行程安排，在合同中明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲、購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目等，付款同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)。繳存出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。
第三，遵守好文明公約。游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，遵守旅游文明行為公約，愛護(hù)環(huán)境，舉止得體。
第四，維護(hù)好自身權(quán)益。旅游者在行程中如遭遇服務(wù)質(zhì)量問題，要冷靜對(duì)待，避免言行過激，同時(shí)注意收集相關(guān)證據(jù)，向“１２３０１”全國(guó)旅游投訴服務(wù)熱線投訴。節(jié)日期間，各級(jí)旅游部門“我要投訴舉報(bào)”網(wǎng)上平臺(tái)也將為游客提供旅游投訴服務(wù)。 |
