“網(wǎng)約導(dǎo)游”真的來了。記者昨天獲悉，作為國家旅游局批準的試點企業(yè)，攜程旅游上線了國內(nèi)首個導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺——攜程私人向?qū)脚_。平臺上的導(dǎo)游明碼標價透明服務(wù)，來自桂林的一名導(dǎo)游成為我國首個從試點企業(yè)獲得訂單的自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游。
目前，攜程APP私人向?qū)脚_上線對游客開放，全國各地的旅游者，通過攜程APP首頁的旅游頻道，從“自由行”頁面、進入“微領(lǐng)隊”，就可以看到“私人向?qū)?rdquo;的入口。游客可在平臺上根據(jù)導(dǎo)游的年齡、性別、價格、服務(wù)次數(shù)、點評等進行選擇。在出行前，導(dǎo)游會根據(jù)游客的需求，定制個性化的游玩線路。確定了行程后，游客即可在平臺上確認合同、在線支付。
根據(jù)國家旅游部門的要求，目前參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游來自江浙滬三省市、廣東省、吉林長白山、湖南長沙、張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地。國慶前，已經(jīng)有近500名導(dǎo)游，通過“攜程私人向?qū)?rdquo;公眾號加入平臺，上線產(chǎn)品。
在導(dǎo)游預(yù)訂平臺上，導(dǎo)游發(fā)布的服務(wù)在國內(nèi)是徒步向?qū)В?小時每天的講解和向?qū)Х?wù)，標價從200元到1000元不等，不包括交通、門票、餐飲、保險等費用。
記者從攜程獲悉，隨著十一長假來臨，這一平臺上線后很快就有客戶下單，最先獲得訂單的是來自桂林的一位李姓導(dǎo)游，一位來自廣州的蘇姓游客預(yù)訂了9月30日桂林徒步向?qū)Х?wù)，價格為200元。
游客自己找導(dǎo)游，雙方的權(quán)益如何保障？記者從攜程獲悉，攜程旅游平臺將實施“雙向保障”，維護旅游者和導(dǎo)游的合法權(quán)益。所有預(yù)計交易，游客都必須確認自由執(zhí)業(yè)三方合同。行程結(jié)束后，游客需在平臺上確認導(dǎo)游的服務(wù)，確認后，平臺將游客支付的費用打款給導(dǎo)游。如果合同約定的導(dǎo)游服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，攜程將對游客實施“先行賠付”。 |
