出門在外，住的酒店好不好是所有消費者都避不開的話題。在旅游網站上，經常會看到有人分享酒店的入住體驗，還有對酒店的詳細測評報告，這些撰寫測評報告的作者大部分就是號稱“躺著就能賺錢”的酒店試睡員，吳俊就是其中一員。
6年前，一次偶然的機會，吳俊看到去哪兒網站招聘兼職酒店試睡員的信息，“年滿18周歲，性別不限，具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀察力與感受力，熱愛旅游、樂于分享所見所聞，勇于冒險嘗試新事物”。
“這與我的性格、愛好不謀而合。”吳俊說，自己是文科生，平時就很喜歡寫東西，再加上自己當時工作的關系，經常出差，酒店住多了后，對于酒店的好壞也有一個基本的評價標準，于是就抱著試一試的心態(tài)申請了這份兼職。
吳俊回憶說，當時去哪兒網站給的基本要求是，客觀地寫一個酒店的入住體驗報告，然后通過撰寫的體驗報告質量決定是否聘用。幸運的是，吳俊第一次撰寫的酒店體驗報告就順利過關，正式被聘為去哪兒網站兼職酒店試睡員。“當時網站給的試用期是3個月，要求每個季度至少要寫3個酒店體驗報告，也就是說，每個月至少要去一個酒店體驗，并撰寫翔實的入住體驗。”吳俊說。
對于許多人來說，進入酒店房間，意味著一天勞累的公務或旅途就此結束，而對于酒店試睡員來說，進入酒店大門的那一刻，工作就開始了。從酒店大門口服務生的態(tài)度，到大廳的設施，再到電梯位置、餐廳、健身房，甚至是酒店周邊的環(huán)境，酒店試睡員都會不動聲色地在心中記下，并且會拍照“留念”，作為體驗報告的證據。“做了試睡員之后，一進酒店就會條件反射地拿起手機拍照，房間的所有設施也會去試用。”吳俊說，與以前自己單純地住酒店相比，別人會覺得試睡員生活得很細致，甚至近乎挑剔，“其實我們只是想把酒店的所有設施體驗客觀真實地寫出來，真正能給消費者的出行提供一些幫助”。
當然，客觀真實的體驗報告是有好說好，不夠好的也不會省略。吳俊坦言，當時酒店試睡員屬于一個新興的職業(yè)，跟自己一批的兼職試睡員全國也才七八個人，而且試睡員只需要對網站負責，不用在乎酒店的臉色，報告有理有據就行。
不過，隨著互聯(lián)網的發(fā)展和大眾旅游時代的到來，網絡上的入住體驗報告也變得不單純了。“寫好評，會被認為收了酒店紅包，寫差評又會被認為是同行故意抹黑。”吳俊無奈地說，以前寫酒店差評，經常會在文尾看到很難聽的話，甚至收到恐嚇的私信。而現(xiàn)在寫酒店好評，又會有留言問收了酒店多少錢。“不過這些并不會影響到我。”吳俊說，自己打心底里喜歡旅游，也特別希望酒店行業(yè)發(fā)展越來越好，管理越來越規(guī)范，所以還會繼續(xù)通過自己的所見所聞所感寫出客觀真實的酒店體驗報告。 |
