近日，有媒體對(duì)云南“不合理低價(jià)游”問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查曝光，云南省及大理、保山、德宏有關(guān)部門立即做出部署，對(duì)相關(guān)涉事企業(yè)及人員開展調(diào)查。6家購(gòu)物店、3名導(dǎo)游和1家旅行社被查處。
近些年，“低價(jià)游”飽受詬病，卻一直屢禁不止、禁而不絕。一些所謂“低價(jià)游”旅行團(tuán)實(shí)際已變成宰客坑客、視游客權(quán)益為案上魚肉的“購(gòu)物團(tuán)”，從旅行社到導(dǎo)游再到景區(qū)購(gòu)物場(chǎng)所，上下游銜接，彼此心照不宣。
分析原因，各方都難辭其咎：對(duì)于相關(guān)市場(chǎng)主體來(lái)說(shuō)，法律意識(shí)淡薄，在利益驅(qū)動(dòng)下不惜違法違規(guī)、破壞交易公平和誠(chéng)實(shí)信用原則；地方政府及監(jiān)管部門執(zhí)法不嚴(yán)，失之于寬、失之于松、失之于軟也縱容了違法經(jīng)營(yíng)的存在；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一些游客貪圖便宜，不顧旅游產(chǎn)品成本一味追求低價(jià)，一定程度上也刺激了低價(jià)游的市場(chǎng)需求。
任由“低價(jià)游”問(wèn)題長(zhǎng)期存在甚至愈演愈烈，不但擾亂市場(chǎng)秩序，破壞市場(chǎng)公平，讓游客合法權(quán)益失去保障，同時(shí)還可能損害整個(gè)旅游市場(chǎng)以及相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)的市場(chǎng)聲譽(yù)和形象，負(fù)向外溢效應(yīng)不可小覷。
徹底解決“低價(jià)游”問(wèn)題，需要從幾個(gè)方面共同使力，發(fā)揮合力，形成威力。一是監(jiān)管部門做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，對(duì)那些違法違規(guī)的市場(chǎng)主體絕不姑息，治密監(jiān)督網(wǎng)，露頭就打，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平。二是增強(qiáng)市場(chǎng)透明度，尤其是盡量減少旅行社與游客間的信息不對(duì)稱，比如可要求在旅游合同中將有無(wú)購(gòu)物、幾次購(gòu)物、購(gòu)物地點(diǎn)等以清單形式列明，堵塞不良從業(yè)者混水摸魚、玩貓膩的空間。三是建立不良從業(yè)者及從業(yè)人員黑名單制，從而加大其違法成本，倒逼市場(chǎng)主體增強(qiáng)知止心、知畏心、知恥心，以防被“紅牌罰下”失去上場(chǎng)機(jī)會(huì)。四是加強(qiáng)游客對(duì)個(gè)人旅游權(quán)益的自我保護(hù)意識(shí)，提升消費(fèi)理性，對(duì)那些價(jià)格明顯低于成本的旅游產(chǎn)品保持警覺。 |
