新華社哈爾濱2月21日電(記者王君寶)記者從哈爾濱機(jī)場獲悉,隨著寒假的結(jié)束,哈爾濱機(jī)場迎來“無陪兒童”返程高峰。工作人員大手牽小手帶領(lǐng)“無陪兒童”穿梭在航站樓的身影,成為春運(yùn)出行一道風(fēng)景線。
20日的哈爾濱機(jī)場安檢通道排隊(duì)候檢隊(duì)伍中,同一時(shí)間段就有3撥“單飛”出港兒童在等待過安檢,每組都有工作人員陪同,每人胸前都佩戴了“無陪兒童”特有的乘機(jī)袋。
哈爾濱機(jī)場專設(shè)的特殊旅客服務(wù)柜臺前,也不時(shí)有家長帶著孩子來辦理“無陪”手續(xù)。為更好地照顧“無陪兒童”,哈爾濱機(jī)場開通了“愛心綠色通道”,安排專人負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)“無陪兒童”一對一服務(wù)。送機(jī)人和“無陪兒童”到達(dá)機(jī)場后,服務(wù)人員將協(xié)助送機(jī)人填寫“無陪兒童”申請表,并為“無陪兒童”佩戴專門的標(biāo)識牌和防走失手環(huán)。機(jī)場工作人員在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)等環(huán)節(jié)全程陪護(hù),并優(yōu)先安檢、登機(jī)。在候機(jī)時(shí),服務(wù)人員還與“無陪兒童”一起看書、做游戲等,安撫小朋友獨(dú)自出行的緊張情緒。
哈爾濱機(jī)場工作人員提醒,5到12周歲兒童可以申請“單飛”。每個(gè)航班的“無陪兒童”數(shù)量有限制,一般在5人以內(nèi)。
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