人民網(wǎng)北京8月2日電 （記者劉佳）1日，中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布《2018-2019年出境“新跟團游”大數(shù)據(jù)報告》，報告指出，隨著旅游市場的發(fā)展、游客需求的提升以及旅游市場的進一步規(guī)范，跟團游這種旅行社包價旅游產(chǎn)品的形式和內(nèi)容正在發(fā)生巨變，團隊旅游的供給側(cè)優(yōu)化改革迅速發(fā)展，跟團游正在回歸服務的本質(zhì)，重新獲得旅游者的認可，進入“新跟團”品質(zhì)旅游時代。
跟團游依然是中國人出境游的主要方式
參加旅行社跟團游依然是出境游的主要方式。根據(jù)中國旅游研究院的年度出境旅游報告，2018年通過團隊形式進行出境旅游的游客比例達55.24%，50.65%的受訪者表示在未來的出境旅游中愿意參加旅游團。與2017年有明顯下降，但境外出游參團的游客仍占多數(shù)。
報告認為，大多數(shù)游客對于不太熟悉的境外旅游，依然傾向于通過旅行社安排出游活動，選擇半自助、私家團的游客比例正在上升，說明中國游客不再滿足于固定的路線與行程，對于彈性時間的要求正在增加。
總體來看，出境跟團游市場呈現(xiàn)增長趨勢，特別是在線跟團游市場依然火爆。中國旅游研究院和攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年通過平臺報名跟團游產(chǎn)品出境的游客人數(shù)同比2018年增長了43%，漲幅明顯。
擺脫低質(zhì)低價 新跟團游興起
跟團游的主要優(yōu)跟團游的主要優(yōu)勢在于其較高的性價比、旅程較為省心、安全更有保障。而出境旅游市場，由于受到簽證、語言、交通服務、公共設施、風俗習慣、宗教信仰等因素影響，對于從未出過遠門的游客，在到達相對陌生的目的地之后，很難有條不紊地安排處理好個人行程。因此游客傾向于選擇跟團游。
經(jīng)過多年發(fā)展，跟團游正在擺脫“低品質(zhì)、不合理低價、強迫游客購物”的市場形象，走向小團化、個性化、主題化、高品質(zhì)的發(fā)展新階段。目前跟團游內(nèi)容和形式已變得豐富多樣，逐步消除人數(shù)多、自由度差、不靈活、服務差、購物多、不能滿足個性化需求等劣勢。 “新跟團游”的品類逐漸發(fā)展為私家團、目的地參團、半自助、5鉆高端游、主題化跟團產(chǎn)品等。
私家團游客翻倍 注重私密、回歸家庭成趨勢
隨著親子家庭、情侶、中產(chǎn)階級、追求個性化的年輕一族對于私密性、靈活性、深度化，重體驗等個性需求的不斷攀升，以“小團”為代表的私家團、精致小團逐漸脫穎而出出現(xiàn)在人們的視野中。
一人即可獨立成團，不與陌生人拼團，專車專導，旅游行程更靈活更深度，酒店和餐飲品質(zhì)高，24小時管家服務等特征構成了私家團這一品類與普通跟團游的差異化。幾十年來習慣跟陌生人組成大團隊旅游的中國旅游者逐漸變成“小團化”，注重私密、回歸家庭成為趨勢。
報告顯示，親子、情侶和帶爸媽出游群體更偏愛選擇私家團。其中，親子占比最高，為43%，情侶居其次，為24%；帶爸媽出游占比10%。親子家庭人群中，選擇私家團的比例比跟團游多12%。2018年出境私家團的十大出發(fā)城市為上海、北京、廣州、南京、杭州、深圳、天津、重慶、成都、武漢。成都游客最壕，人均花費10538元，緊隨其后的是北京和重慶，分別花費10081元、10052元。
更自由：半自助游增長超六成，中國游客需要更多自由時間
與行程固定化，旅游節(jié)奏緊張的普通跟團產(chǎn)品相比，越來越多的游客選擇一種自由度較高的跟團方式——半自助旅游。選擇半自助的游客既可以享受旅行社在當?shù)亻_發(fā)的旅游資源優(yōu)勢（例如優(yōu)惠的酒店價格、團隊景區(qū)門票價格，當?shù)亟煌ㄙY源等）同時可以根據(jù)自己的需求，在自由行的時間里安排體驗類、碎片化的活動。
數(shù)據(jù)顯示，2019上半年出境半自助產(chǎn)品的人數(shù)同比增長60%以上，人均預訂出境半自助產(chǎn)品的花費為5500元。這意味著今年增加了六成人體驗半自助化的出境旅游形式，有些半自助產(chǎn)品甚至會出現(xiàn)三天以上的自由時間，為消費提供更多樣化的旅游搭配組合。
報告顯示，超過五成的半自助消費者來自80、90后群體，其中80后占28%，90后占25%。對于親子、情侶出行的游客，自由時間更寶貴。
訂個機票說走就走 中國游客熱衷去目的地參團
隨著直飛航線的迅猛增長，越來越多的旅游者選擇自己預訂交通，出國在當?shù)貐F旅游。當?shù)貐F解決了游客在海外的用車問題；解決了跟團無法靈活選擇心儀航班的問題；滿足了海外探親、商務等不同出訪目的旅客的行程安排；覆蓋了更多當?shù)靥厣鞘朽l(xiāng)鎮(zhèn)，由于在當?shù)貓髨F游玩的內(nèi)容更加細分，這種形式可以為旅游者提供更豐富的景點設計和行程搭配。
海長和海短線的差異較大，出境長線游的客人更青睞當?shù)貐F這種形式。報告顯示，最受游客喜愛的當?shù)貐F目的地有美國、英國、澳大利亞、新西蘭、日本、加拿大、法國、中國港澳臺地區(qū)、意大利、瑞士等。前十名城市為洛杉磯、基督城、紐約、倫敦、愛丁堡、悉尼、東京、巴黎、凱恩斯、大阪。報告顯示，上海、北京、廣州、福州、深圳、重慶、南京、西安、杭州、天津、成都等地的游客最喜愛當?shù)貐F。從人群來看，女性偏愛當?shù)貐F，報名出境當?shù)貐F的人群中60%是女性；從年齡來看，90后、70后偏愛當?shù)貐F，23%的報名者是90后，70后占比20%。從伴游方式來看，親子家庭和情侶更青睞選擇當?shù)貐F。
個性化跟團游：跟團游開啟私人定制
打破傳統(tǒng)跟團游以觀光為主、走馬觀花的局限，出境游的主題化趨勢也愈來愈明顯。針對共同擁有某一主題愛好的人群，旅游平臺推出了豐富主題品類的跟團游產(chǎn)品。例如蜜月游、春日賞花游、海島游、美食游、影視游等等。
一些傳統(tǒng)跟團游難以體驗到的、自由行不便實現(xiàn)的旅行項目，通過定制旅游平臺就能實現(xiàn)。當前更多人愿意選擇這種一對一私人定制的個性化旅行方式，既能帶來自由而深度的旅游體驗，又能在專業(yè)機構的幫助下省時省力，定制旅行的門檻正在逐年降低，走向大眾化市場。
出境跟團游目的地排行榜：從大城市擴散到小眾目的地
哪些目的地最受出境跟團游游客歡迎？報告顯示，2018年出境跟團游TOP15人氣目的地國家，依次是泰國、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國、柬埔寨、俄羅斯、菲律賓、澳大利亞、意大利、阿聯(lián)酋、土耳其和英國，泰國、日本、越南等周邊國家仍然受到中國游客熱捧。
深度旅游是新跟團游的另一大重要趨勢。如今，越來越多國家的小眾目的地開始被發(fā)現(xiàn)，熱度不斷提升。以日本為例，《報告》顯示，2019年上半年日本十大跟團游黑馬目的地城市依次是岡山、西東京市、神戶、小松、富山、京都、大阪、靜岡、仙臺、新瀉，除了游客熟知的神戶、京都、大阪等城市之外，其他都屬于小眾城市。
出發(fā)城市排行榜：二三四線城市出境游市場崛起
出境跟團游，哪些出發(fā)城市熱情最高？《報告》顯示，2018年出境跟團游出發(fā)人數(shù)最多的前十五名城市，分別是上海、北京、廣州、成都、重慶、天津、南京、昆明、武漢、深圳、西安、杭州、 鄭州、長沙和貴陽。出境跟團游，哪些城市漲幅最快？青島、貴陽、無錫、濟南、廣州、南京、昆明、重慶、南寧以及合肥成為了2019年上半年出境跟團游十大黑馬出發(fā)城市。報告還發(fā)布了2018年出境跟團游消費力十強出發(fā)城市，除了北上廣等一線城市外，青島、太原、福州、成都、昆明等成為黑馬躋身前列。
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