8月26日至29日，2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(以下簡稱“智博會(huì)”)在重慶舉辦。阿里巴巴、騰訊、攜程、銀聯(lián)商務(wù)、中國移動(dòng)等多家企業(yè)參展時(shí)，均攜帶5G、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、RFID(射頻識(shí)別)和GIS(地理信息系統(tǒng))等先進(jìn)技術(shù)在文化、旅游和鄉(xiāng)村等場景的應(yīng)用成果亮相，為參觀者開啟一站式智慧文旅應(yīng)用體驗(yàn)。這些新技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用成果，為游客帶來全新體驗(yàn)和便捷服務(wù)，為文旅行業(yè)發(fā)展增添新動(dòng)力。
“黑科技”更新游覽體驗(yàn)
走進(jìn)重慶智慧文旅展廳，一張晚清重慶城地圖映入眼簾。雖然看起來只是一張普通地圖，但當(dāng)戴上VR眼罩后，筆者仿若置身晚清時(shí)期的街道、店鋪、碼頭等場景中。據(jù)介紹，這是三峽博物館應(yīng)用混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過Ho-loLens全息設(shè)備以及現(xiàn)實(shí)與虛擬等內(nèi)容之間的融合與互動(dòng)，為觀眾提供交互式觀覽體驗(yàn)。
“附近的停車場怎么走?”“這個(gè)景點(diǎn)有哪些典故?”一部酷似手機(jī)的智能機(jī)器可以回答游客這些問題。由重慶旅游人工智能信息科技有限公司研發(fā)推出的“AI交互式多語種導(dǎo)游機(jī)”吸引了不少觀眾注意。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，依托“AI文旅超腦”及“全域數(shù)字文旅億級知識(shí)圖譜”的中樞能力輸出，該款導(dǎo)游機(jī)集智能語音交互、實(shí)時(shí)問答、NFC識(shí)別、智能推送、多語言服務(wù)等多功能于一體，可為游客在各種旅游場景中提供智能化、全方位、體驗(yàn)式的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)。
智慧平臺(tái)助推行業(yè)發(fā)展
本屆智博會(huì)上，各種智慧文旅平臺(tái)的推出也為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
由重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)與重慶旅游集團(tuán)聯(lián)手打造的“重慶文旅云”便是智慧文旅平臺(tái)的典型代表。重慶旅游云公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，“文旅云”已經(jīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和智能大腦。在數(shù)據(jù)采集方面，重慶文旅云目前已完成重慶市內(nèi)181家A級景區(qū)的視頻數(shù)據(jù)、40家A級景區(qū)的客流數(shù)據(jù)、9家主要文化場館預(yù)約參觀數(shù)據(jù)及重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的對接收口。在數(shù)據(jù)管控方面，重慶文旅云推出了文旅大數(shù)據(jù)“駕駛艙”、文旅“口袋云”兩款產(chǎn)品，能夠?yàn)槲幕糜温毮懿块T提供精準(zhǔn)、高效的數(shù)據(jù)支撐和移動(dòng)化管控，并為全市文化旅游從業(yè)者提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)。該負(fù)責(zé)人表示，今后可實(shí)現(xiàn)把文旅數(shù)據(jù)裝進(jìn)口袋，隨時(shí)隨地一手掌控全市文旅客流數(shù)據(jù)、業(yè)態(tài)指標(biāo)、異常感知、聯(lián)動(dòng)預(yù)警等。
智博會(huì)上，重慶旅游云公司還帶來了文旅AIOT(智能物聯(lián))綜合管控平臺(tái)。該平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)人、財(cái)、物數(shù)據(jù)的可視、可控、可管，包括游客畫像、客源地分析、趨勢分析、文旅設(shè)施設(shè)備、文旅輿情、文旅消費(fèi)、文旅運(yùn)營、資源能耗和文旅營銷等運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和可視化分析，從而提升管理效率，降低運(yùn)營成本，強(qiáng)化應(yīng)急事件響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化管控。該負(fù)責(zé)人介紹道：“以該平臺(tái)上的消防管理系統(tǒng)為例，一旦景區(qū)發(fā)生火災(zāi)，可以通過智能傳感器觸發(fā)緊急預(yù)案，工作人員可在大屏上查看火情，進(jìn)行遠(yuǎn)程門禁開控疏散人群，同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)生成任務(wù)并派發(fā)給相關(guān)工作人員，進(jìn)行迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)滅火。”
此外，由重慶市文化旅游委主導(dǎo)并聯(lián)合多家企業(yè)研發(fā)的四大文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)也在智博會(huì)上首次亮相。其中，巴渝文旅云以重慶有線的數(shù)字電視端、移動(dòng)端為載體，為市民提供智慧公共文化旅游服務(wù);重慶記憶文化大數(shù)據(jù)平臺(tái)將文化資源疊加在GIS地圖上，實(shí)現(xiàn)城市記憶可視化展示，文化數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)形成記憶圖譜。
智慧旅游建設(shè)未來可期
近年來，重慶智慧旅游建設(shè)突飛猛進(jìn)，在智慧旅游云建設(shè)、智慧旅游景區(qū)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享等方面取得顯著成績。
重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)副主任秦定波介紹，目前，重慶市旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急指揮管理平臺(tái)接入了134家A級景區(qū)視頻數(shù)據(jù)、22家4A級以上景區(qū)門禁票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集;首批27個(gè)智慧旅游景區(qū)和32個(gè)智慧旅游鄉(xiāng)村示范試點(diǎn)建設(shè)全面展開，預(yù)計(jì)今年年底完成;主城區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)、文化場館基本實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI覆蓋;洪崖洞、紅巖聯(lián)線等知名度高、接待量大的景區(qū)，預(yù)約參觀、智能閘機(jī)、智能售票等智慧旅游建設(shè)基本完成。
根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，到2020年，依托重慶智慧城市建設(shè)，重慶基本建成智慧文旅廣電云平臺(tái)，建設(shè)一批智慧旅游示范區(qū)縣、景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共享智慧交通、地理信息等數(shù)據(jù)庫，形成全域智慧旅游網(wǎng)絡(luò)體系框架;到2022年，重慶市智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動(dòng)電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛。
秦定波表示，接下來，重慶將加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)智能化創(chuàng)新運(yùn)用，持續(xù)推進(jìn)文化旅游智能化建設(shè)，將景點(diǎn)講解、實(shí)景游戲、虛擬場景演示、導(dǎo)游導(dǎo)購等創(chuàng)新業(yè)務(wù)架構(gòu)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，推動(dòng)大數(shù)據(jù)化旅游產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
原題：
人工智能新應(yīng)用為文旅產(chǎn)業(yè)賦能
——2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)側(cè)記 |
