小家電火了，是因?yàn)闈M足了人們對(duì)美好生活的新需要。就像知乎平臺(tái)上一位用戶(hù)的提問(wèn)：“哪些小家電能快速提升生活幸福感？”消費(fèi)者對(duì)“幸福感”的追求，就是中國(guó)小家電市場(chǎng)火熱的根本邏輯。
研究數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元以上，小家電行業(yè)會(huì)呈出一個(gè)高速增長(zhǎng)的曲線，因?yàn)樾〖译姰a(chǎn)品多數(shù)服務(wù)于人們提高生活品質(zhì)的改善型需求，比如美食加工、清潔衛(wèi)生、個(gè)人護(hù)理等。今天的中國(guó)，經(jīng)歷了40多年的改革開(kāi)放與數(shù)輪“家電下鄉(xiāng)”，冰箱、電視、洗衣機(jī)等剛需型大家電漸趨飽和，輕便好看、無(wú)須安裝的小家電進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。
什么是消費(fèi)者的幸福感？對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，能利用技術(shù)讓忙碌而疲憊的自己“解放”一小會(huì)兒，就是最簡(jiǎn)單的幸福。而近年興起的小家電之所以能“爆紅”，恰恰就是擊中了這種“小確幸”。比如愛(ài)喝酸奶，但超市買(mǎi)的貴，便宜的又擔(dān)心不衛(wèi)生，怎么辦？家用小型酸奶機(jī)誕生了。喜歡家里干凈，但天天拖地腰酸背痛，請(qǐng)保潔人員成本又太高，怎么破？自動(dòng)洗拖布的拖地機(jī)器人出現(xiàn)了。自己做酸奶，既可以調(diào)配多種口味，還能在朋友圈“秀”一把，讓消費(fèi)者如何不愛(ài)？有機(jī)器人拖地，省下時(shí)間喝茶看書(shū)打游戲，還能減少家務(wù)分工帶來(lái)的“家庭矛盾”，讓年輕人如何不連呼“真香”？
縱觀目前市場(chǎng)上較為成功的小家電品牌，其“發(fā)家”過(guò)程往往相似。都是先瞄準(zhǔn)被傳統(tǒng)家電巨頭忽視的空白領(lǐng)域，做出單一“爆款”產(chǎn)品，一炮打響后，再?lài)@“爆款”打造“生態(tài)”。像小熊靠煮蛋器風(fēng)靡，然后開(kāi)始向各類(lèi)早餐電器覆蓋；北鼎從養(yǎng)生壺起步，逐步形成自己的“飲水生態(tài)”。
在這個(gè)過(guò)程中，小家電之于大家電的另一個(gè)不同也開(kāi)始顯現(xiàn)，那就是家電從耐用品變成了快消品?？照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)這些大家電，每個(gè)家庭的使用周期往往在5年以上，甚至有的家庭一輩子都沒(méi)換過(guò)。但小家電走了另一條路。由于價(jià)格親民、移動(dòng)方便，加上循環(huán)經(jīng)濟(jì)興起，小家電的更新迭代要快得多。酸奶機(jī)出了新配色，破壁機(jī)加了新功能，再換一個(gè)就是了，舊的掛在閑魚(yú)，還能回收一些成本。
在快消品的邏輯下，營(yíng)銷(xiāo)更成為小家電商家的發(fā)力點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有句話：星巴克賣(mài)的不是咖啡，是休閑。對(duì)于小家電商家來(lái)說(shuō)，他們賣(mài)的則是“生活幸福感”。借助抖音、快手、小紅書(shū)等新興社交平臺(tái)的流量紅利，用戶(hù)從“種草”到購(gòu)買(mǎi)的決策可以瞬間完成，買(mǎi)小家電也跟買(mǎi)化妝品一樣，成了某種“沖動(dòng)型消費(fèi)”。
但這也帶來(lái)了許多問(wèn)題。小家電市場(chǎng)急速擴(kuò)大，吸引大量商家涌入，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。同時(shí)，相對(duì)低的技術(shù)門(mén)檻、快消品的玩法，讓重營(yíng)銷(xiāo)、輕產(chǎn)品的風(fēng)氣一定程度存在，這往往會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。再者，太過(guò)細(xì)分的功能，終會(huì)帶來(lái)閑置率的問(wèn)題。比如專(zhuān)門(mén)做希臘酸奶的酸奶機(jī)，或許下單一時(shí)爽，但最終一周也就用一次，大部分時(shí)候還是閑置“吃灰”。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情也會(huì)逐漸降低。
給消費(fèi)者創(chuàng)造“幸福感”，一定是靠切實(shí)解決問(wèn)題，而非制造幻象。小家電想從“網(wǎng)紅”變?yōu)?ldquo;長(zhǎng)紅”，核心還是要在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。利用技術(shù)讓生活變得更加舒適、優(yōu)質(zhì)、輕松，這才是一切家電最根本的立足點(diǎn)。
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