新能源車兩年多來“舊疾”頻發(fā) 車主有車不敢開 |
| 時間：2021-08-16 20:54:18 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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新能源車兩年多來“舊疾”頻發(fā)
車主有車不敢開
買車最怕的就是故障頻發(fā)，來自沭陽的張維兵2019年在奇瑞新能源常州凱瑞店買了一輛奇瑞電動汽車，本想著用來跑滴滴賺點錢，沒想到車子從購買回來第20天起就開始出現(xiàn)剎車系統(tǒng)故障，兩年多來不停地維修又不停地舊疾重現(xiàn)，最近剎車問題更加嚴重了，張維兵已經(jīng)不敢上路運營了，怎么一個剎車問題修了兩年還沒解決呢，張維兵的車又該怎么處理呢？來看報道。
車主
張維兵：（2019年）1月27日左右買的，開回家過年，過了年回來，走在高速上，突然跑到七八十碼，八九十碼的時候，突然跳到了四十碼。我以為剎車，沒電了，一看有電，正常。工作臺上測，烏龜燈亮，就故障燈亮，我也不懂情況，我回來到服務站檢測，一檢測，剎車開關問題。我想著換個小開關就沒有問題了，他們也說免費換的。二十天開始修的，每個月?lián)Q一個兩個開關，每個月都出現(xiàn)故障。跑了七萬多公里路，大概換了二三十個剎車開關。
張維兵所購買的車輛是瑞虎3Xe480，當時的價格是11萬元，車輛在20天內(nèi)出現(xiàn)問題后，張維兵本想著換車，但聽說換剎車開關不是什么大問題便同意了這個修車方案，沒想到的是從第一次維修開始，他便成為了奇瑞維修服務站的常客，經(jīng)常性的舊疾復發(fā)已經(jīng)讓他變得有車不敢開。
車主
張維兵：現(xiàn)在就是剎車系統(tǒng)問題，買來二十天就一直存在，一直沒修好。后來影響到我跑滴滴，跑的好好的突然停下來了不走了，有好幾次在高速上也是的，在下面道路上也是的，好幾次影響周圍的車輛，差點都追尾了。影響到我的人身安全問題了，我就害怕的，這款車這一個月我都不敢跑了。
一方面，電動車的剎車問題遲遲得不到徹底解決讓張維兵很苦惱，另一方面，奇瑞維修服務站的態(tài)度也讓他很生氣。
車主
張維兵：他沒經(jīng)過我同意，把電腦板也換掉了，把剎車踏板也換掉了，最后全部換完了，還不能解決問題。我現(xiàn)在還是出現(xiàn)這樣的毛病，去了兩次，不給我維修。他們服務站站長說修不了了，讓我自己想辦法，所以我現(xiàn)在想不到辦法，我上哪里去維修，現(xiàn)在疫情期間，我也不敢到處亂跑，所以我現(xiàn)在求助媒體，幫忙解決問題。要么解決問題，要么換車。
帶著張維兵的訴求，幫幫團的記者陪同他來到了奇瑞新能源常州凱瑞店，當時負責人許總不在店里，記者通過電話與他取得了聯(lián)系。
奇瑞新能源常州凱瑞店負責人
許總：20天出現(xiàn)這個問題后維修了，一年之內(nèi)沒有出現(xiàn)這個問題，然后到過了一兩年之后，到今年他的看了以后，就才又出現(xiàn)了這個問題。可以修得好的，我們也是在慢慢的給他換配件，現(xiàn)在已經(jīng)申請廠家那邊的技術(shù)支持了，廠家會有后臺的人過來專門檢測。
記者：之前為什么一直沒修好？
奇瑞新能源常州凱瑞店負責人
許總：
之前一直沒有正兒八經(jīng)的修過，因為他跑滴滴他也沒把車放下來，基本上就是看一下，給他換了一下剎車開關，換了確實有大概10個左右了?？蛻糁皽贤ㄏ聛碚f不愿意放車。放了兩三天，確實沒有一次性解決到，但這確實是需要一個過程，也需要客戶理解。
記者：多久能修好？
奇瑞新能源常州凱瑞店負責人
許總：
這個應該沒問題，關鍵是車子要放下來。我們跟廠家申請區(qū)域的技術(shù)專家過來的時候，會提前一天跟他講，他需要把車放下來，這個大家要排查，把它一次性解決掉。如果區(qū)域的專家來還是沒有解決問題，我們就是會廠家來安排，這是一個流程，如果說廠家說了這個車就是修不好了，那就是按上報的流程賠償或者退車換車都是可以的。
許總表示，沒有充足時間診斷問題、解決病癥就是車輛老是舊疾復發(fā)的根本原因。通過溝通，許總表示會盡快安排維修，張維兵也愿意再給奇瑞維修服務站一次機會。
車主
張維兵：當著你們的面，我再給他一次機會，再不成功我就沒辦法了。
車輛出行，安全第一，車輛本身的安全就是重中之中，希望早日找到車輛的病根，能夠用合理的維修手段做到藥到病除。
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