新年新氣象，從頭開始，快過(guò)年了，很多人都會(huì)去弄個(gè)新發(fā)型。但是，遙觀的馮女士求助幫幫團(tuán)，說(shuō)留了兩年半的頭發(fā)，本來(lái)想要燙個(gè)大波浪，結(jié)果被燙成了“方便面”，她認(rèn)為是理發(fā)師手藝不到家，所以想退錢，結(jié)果對(duì)方不同意。

 馮女士：當(dāng)時(shí)我給他看了圖片，我想燙這種的，這樣的發(fā)型，我還跟他再三確認(rèn)，我說(shuō)你能燙嗎，他說(shuō)肯定能燙的，燙完了以后，變成這樣了，然后我就懵了，他給我燙成了“泡面”了，方便面那種，我說(shuō)這樣肯定不行，你這個(gè)太顯老了，我說(shuō)我才25歲，你給我燙成40歲了

 馮女士說(shuō)，燙完后，自己就和店老板提了意見，老板也同意重新燙的，結(jié)果一聽到馮女士要把之前在這辦的500塊會(huì)員卡退了，店老板就不高興了，覺(jué)得自己燙都燙了，所以要扣掉人工費(fèi)，電費(fèi)、藥水費(fèi)，最多只肯退200塊。

 馮女士：就是你沒(méi)有燙好，我不可能說(shuō)，我自已一個(gè)人承擔(dān)三百塊錢的，頭發(fā)么頭發(fā)也給你剪掉了，現(xiàn)在也不能做頭發(fā)了，總要有個(gè)說(shuō)法呀
 馮女士表示，店家處理問(wèn)題的態(tài)度讓她非常不滿意。

 店老板 小劉：叫理發(fā)店?duì)C得一模一樣，你說(shuō)這可能嗎，這肯定是做不到的，不管什么樣的發(fā)型師怎么操作，都是不可能達(dá)到（這種效果）

馮女士：信心滿滿我肯定能給你燙一樣，我包的我包的，不都你自己講的嗎

店老板 小劉：我沒(méi)說(shuō)包，我說(shuō)燙成差不多，我說(shuō)大同小異差不多的，我本來(lái)退一百二給她的，后來(lái)我老婆說(shuō)退兩百，也行吧

 店老板說(shuō)一般客人要求照著抖音上的發(fā)型燙頭發(fā)，考慮到各人臉型不一樣總歸會(huì)有誤差的。燙頭發(fā)之前，他也沒(méi)說(shuō)能燙到和抖音上一模一樣，現(xiàn)在覺(jué)得馮女士實(shí)在是無(wú)理取鬧。不少店里其他燙頭發(fā)的客人也覺(jué)得，要燙的和抖音一樣還是有點(diǎn)難度的。

 顧客：因?yàn)槲乙膊皇且淮蝺纱巫鲱^發(fā)，網(wǎng)上面抖音啊什么都有美顏濾鏡，全部都弄過(guò)瘦臉，你說(shuō)達(dá)到那樣的效果，對(duì)我來(lái)說(shuō)我也不現(xiàn)實(shí)，你要跟圖片上效果要求很高的話，要到那些高檔點(diǎn)的門店

顧客：抖音上的效果跟這種店里實(shí)際燙出來(lái)的不一樣的，有區(qū)別的

 最后馮女士自認(rèn)倒霉，也不要店老板退那300塊錢了�？磥�(lái)想要避免不愉快發(fā)生，燙頭發(fā)之前還是要跟理發(fā)師講得清清楚楚。