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新車變“瑕疵車” 車主遭理賠難

時間:2023-02-24 20:36:53  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
下面來看一起購車糾紛。市民徐偉文向我們欄目反映,1月30日他在常州眾成汽車銷售服務(wù)有限公司提了一輛新車,最近發(fā)現(xiàn)車輛竟然有瑕疵,便向銷售商提出理賠,但對方并不同意,來看具體報道。
徐偉文:我在2月2號買的新車,發(fā)票是開的2月2號,實(shí)際上是1月30號提的新車,但是今天(2月18日)發(fā)現(xiàn)這里有一個瑕疵,兩邊的前門門框都凹在里面,就是這個瑕疵。
徐偉文說,自己新買的這輛大眾汽車落地價約20萬元,目前還未上牌。提車當(dāng)日因沒有仔細(xì)驗車,便沒有發(fā)現(xiàn)問題。目前對于售后提出的解決辦法,并不滿意。
徐偉文:提車的時候也沒有驗車,沒有仔仔細(xì)細(xì)看,他們說這么長時間了,我說我車子開回去不可能天天圍著它轉(zhuǎn)。然后找4S店協(xié)商,他們就是只叫我到售后去修一下,這個我就不滿意了。這個新車牌照都沒有上,現(xiàn)在這樣我就很不舒服,我需要換一輛新車。
隨后,記者找到相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。負(fù)責(zé)人表示,目前店內(nèi)給出的解決辦法是對車子進(jìn)行一個微調(diào),調(diào)整至客戶滿意為止,至于徐偉文提出的補(bǔ)償或換車的訴求,他們無法同意。由于雙方無法達(dá)成一致,徐偉文也決定通過法律途徑解決此事。
徐偉文:要補(bǔ)償我損失的,你損失講都不講,如果是瑕疵車你就要補(bǔ)償我損失。我可以找律師來,暫時終止合同,以后協(xié)商好再說。
隨后,記者就該問題咨詢了律師,我們來聽聽專業(yè)人士怎么說。
江蘇常明(武進(jìn))律師事務(wù)所律師 吳鼎:車輛在購買過程中,作為車主,他有義務(wù)對車輛的情況進(jìn)行檢驗。如果當(dāng)時車主并沒有進(jìn)行檢驗,在事后發(fā)現(xiàn)車輛有些問題,如果這個問題構(gòu)成嚴(yán)重的缺陷的話,這種情況下可能會被認(rèn)為根本違約,車主可以主張相關(guān)的權(quán)益。如果說僅僅是一些輕微的瑕疵,我們建議車主可以向銷售方提出更換或修理,來解決它存在的問題。
提醒廣大車主在提車時一定要對新車進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查,以免造成不必要的麻煩。

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