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致敬“她”力量 稅務(wù)巾幗綻芳華 柔肩擔(dān)當(dāng)暖服務(wù)

時間:2023-03-16 20:29:45  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
喜訊傳來,近日,武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股被評為“全國巾幗文明崗”。今天,“致敬‘她’力量”系列報道讓我們把鏡頭聚焦巾幗稅花們,看她們?nèi)绾斡眯袆盂`行初心,用真情傾注服務(wù)。
(現(xiàn)場)我這個已經(jīng)全申報到結(jié)束了,給我打一個清稅證明就可以了,好的,我這些都填好了。
下午兩點,某企業(yè)工作人員史女士在武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股副股長王蓓的指導(dǎo)和操作下,順利完成了企業(yè)清稅事項。
某企業(yè)工作人員 史女士:確實是蠻好的,而且比較有禮貌,辦業(yè)務(wù)也比較快,因為我之前過來的時候,有些資料不齊,她就告訴我需要補什么資料,第二次過來就好了!覍λ齻兊脑u價是五星。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”成員 王蓓:首先自己要第一時間把政策給研究透,才能給納稅人傳遞一個更確切的信息,第二個就是要通過短信群發(fā)、電子稅務(wù)局這些平臺把政策告知到納稅人和繳費人,第三個就是納稅人繳費人可能看到了政策,但他對某些政策自己能不能適用,怎么適用這些問題并不是很了解,那他經(jīng)常就會打電話過來咨詢,或者到我們辦公室來咨詢,那我們就要耐心去指導(dǎo)。
今年是王蓓從事稅務(wù)工作的第十個年頭,作為巾幗文明崗的一員,她一直秉持熱情接待、耐心服務(wù)的工作理念,多年來,幫助納稅人繳費人解決各項“急難愁盼”問題是她第一要務(wù),在她看來,納稅人繳費人的每一次詢問、求助,都是對她的信任。她付出多一點,納稅人繳費人就能省心一點。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”成員 王蓓
特別像申報期的時候忙得不得了,基本上到下班的時候窗口還會排很多很多的人,那就更需要保持熱情去服務(wù)這些納稅人。這十年期間,自己也成長了很多,我們遇到困難的時候,可以跟我們的兄弟姐妹們一起去解決困難。
而作為巾幗文明崗崗長的何建青,除了會受理納稅申報、稅務(wù)登記、稅務(wù)咨詢等各項常規(guī)工作,還要根據(jù)最新政策,緊跟時代步伐,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項事務(wù),為地方稅務(wù)事業(yè)凝聚“她”力量,注入新效能。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”崗長 何建青
大力推廣非接觸式辦稅繳費服務(wù),打造“10分鐘辦稅服務(wù)圈”,納稅人繳費人滿意度連續(xù)三年位列全市前列,在全力服務(wù)常州“532”發(fā)展戰(zhàn)略中書寫“柔肩擔(dān)重任”的美麗篇章,為服務(wù)“新能源之都首位區(qū)”建設(shè)貢獻巾幗力量。
據(jù)介紹,武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股現(xiàn)有稅務(wù)干部職工共17人,其中女職工14人,占比82.3%。為了強化為民理念,展現(xiàn)精細服務(wù)之美,他們以巾幗文明崗創(chuàng)建為契機,每周組織集中學(xué)習(xí),定期加強文明禮儀培訓(xùn),將納稅窗口服務(wù)打造成樹立稅務(wù)優(yōu)秀形象的前沿陣地。同時,積極落實“便民辦稅春風(fēng)行動”,全面提升納稅人繳費人的滿意度。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”崗長 何建青
比如組建“海湖稅苑直通車”專業(yè)稅收服務(wù)團隊,為擬上市、科技創(chuàng)新型企業(yè)提供面對面、一對一的個性化、精準化服務(wù);組建“減稅費優(yōu)服務(wù)”巾幗突擊隊,落實各類組合式稅費優(yōu)惠政策,打造高效減稅降費管理體系,組建“巾幗講稅團”運用網(wǎng)絡(luò)課堂,電臺“空中課堂”、微信、征納溝通平臺等媒介,開展線上線下各類稅收政策培訓(xùn)宣講。
服務(wù)是使命,奉獻是擔(dān)當(dāng)。長期以來,武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股積極參與各項公益活動,廣泛開展社會服務(wù)。不僅連續(xù)多年參加無償獻血、“博愛一元捐”“一袋牛奶的暴走”活動;常年與南夏墅街道戴家頭社區(qū)結(jié)對幫扶,關(guān)心社區(qū)孤寡老人;還曾赴安徽金寨常州稅務(wù)希望小學(xué)開展“情暖童心”圓夢微心愿等活動。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”崗長 何建青
關(guān)愛身邊的老人、關(guān)愛一些弱勢群體、關(guān)愛婦女兒童,本來就是我們婦女工作的重點。通過我們這個創(chuàng)建活動,帶動我們身邊的人一起感受新時代的發(fā)展,讓我們的溫暖傳遞到社會的每一個角落。
巾幗力量齊匯聚,付出回報成正比。2019年,武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股被評為江蘇省巾幗文明崗,今年,又榮獲全國巾幗文明崗稱號。
武進高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股“全國巾幗文明崗”崗長 何建青
榮譽既是對我們工作的認可,更是對我們今后的激勵。我們說沒有最好,只有更好,接下來我們要進一步發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,在優(yōu)化服務(wù)上不斷深耕,在服務(wù)發(fā)展上永不止步。
稅收,一頭連著“政”,一頭牽著“民”,在一朵朵“巾幗之花”的綻放下,武進國家高新區(qū)的“政”與“民”緊緊連在了一起。

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