從2016年11月份起，高新北區(qū)城管分隊推出“電子城管”新模式，交辦、回復問題實時準確，大大提高了工作效率，降低了人力成本。

汪俊月是“電子城管”平臺的負責人，她每天上班第一件事，就是打開電腦處理案卷，第一時間派發(fā)到相關網(wǎng)格隊員手機上，并對結辦案卷進行復審。

高新區(qū)城管中隊北區(qū)分隊隊員  汪俊月：您有新短消息，請注意查收。我接到這個（新案卷）的話，第一時間利用城管通把它拍到（隊員的）手機城管通上，（他們）提示音收到之后也會有案卷編號，看到之后也會立馬回復我們，可以更快更好地解決問題的關鍵。

平臺接到區(qū)12319監(jiān)督指揮平臺派單，有市民舉報中天名園小區(qū)存在屋頂違章搭建現(xiàn)象。分隊隨即派隊員前往核查。工作中如有新問題交辦，可以直接在該系統(tǒng)中下達指令，隊員遇到問題也可及時上傳圖片或文字說明請求支援。

區(qū)城管執(zhí)法大隊副隊長兼高新區(qū)北區(qū)分隊隊長  吳昊：使用城管執(zhí)法通之后，提高了路段上隊員的工作效率，節(jié)約了一些人力成本，下一步中隊準備進一步完善它的考勤簽到功能。多安裝幾個探頭，然后連接到我們的執(zhí)法通手機上，可以更好地進行實時監(jiān)控，中隊的隊伍管理也能更好地實現(xiàn)數(shù)字化和電子化的提升。

在新的市容管理標準下，如何做好城市精細化管理，提高工作效率，這是城管部門研究的課題。數(shù)字化、電子化平臺的建立，無疑成為創(chuàng)新管理的有力抓手。

區(qū)城管執(zhí)法大隊副隊長兼高新區(qū)北區(qū)分隊隊長  吳昊：這幾年城市管理要求越來越高，要實現(xiàn)精細化管理，我們將對一些節(jié)點難點問題進行全方位全時段管控，讓隊員從原來的執(zhí)法者管理者轉變成服務者，帶動更多的老百姓商家來共同參與城市管理。