下面我們來認(rèn)識一位網(wǎng)格員。曾經(jīng)他是一名身穿迷彩的武警，保家衛(wèi)國；后來他披上了藍(lán)馬甲，扎根基層。在西湖街道聚新家園社區(qū)有位網(wǎng)格員叫王志，從“迷彩綠”到“網(wǎng)格藍(lán)” ，雖卸下戎裝，但他初心不變，是居民口中比家人還要親的人。
聚新家園社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員 王志：我叫王志，今年34歲，是一名退伍軍人，退伍回來在我們聚新家園社區(qū)工作，也有三四年的工作經(jīng)歷， 我現(xiàn)在擔(dān)任聚新家園社區(qū)第二網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員。
在網(wǎng)格管理的日常工作中，王志傾聽百姓所想，解決百姓所需。在聚新家園社區(qū)第二網(wǎng)格有一位85歲的獨(dú)居老人叫周春鳳，其兒子病故，孫女定居在上海，留下年邁的她獨(dú)自一人生活。王志不僅會經(jīng)常會上門探望周奶奶，還經(jīng)常幫助她處理家中瑣事。有一天上午，周奶奶家中的固定電話機(jī)無法正常使用便找到了王志，王志第一時間就前往查看。
聚新家園社區(qū)居民 周春鳳 ：他來了就幫我查原因，我又不懂，一查說是不通電，這個電話上的電不通了，后來他去喊了（專業(yè)的）人幫我弄。這個小孩真的好得不得了，真的就跟自己的小孩一樣，熱熱絡(luò)絡(luò)的，好得沒話說。家里哪里不好了我總歸只找他，他叮囑我有什么事情打他電話，一打就會來的。
社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。在小區(qū)里，居民們經(jīng)常會看到王志穿梭走訪的身影，在王志看來，只有身處一線扎根基層，才能第一時間掌握社區(qū)情況，真正做社區(qū)群眾的貼心人。周圍的居民也對他贊不絕口。
聚新家園社區(qū)居民 吳全芳：那天小區(qū)里面著火，他一個人來救火的。經(jīng)常到我們小區(qū)來轉(zhuǎn)的，他是我們這里的網(wǎng)格員嘛，積極得很，我們這的人都說他很好的。
聚新家園社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員 王志：在我能力范圍之內(nèi)能及時解決的會立馬幫他們解決這些難題，如果不能解決的，我們會通過層層上報(bào)……做了網(wǎng)格員就要全心全意為居民服務(wù)，（之前 ）我當(dāng)了五年的武警，我們武警內(nèi)衛(wèi)也是保一方平安……雖然退伍了，但是秉持著軍人的本色啊，就是到地方上能發(fā)揮余熱，退伍不褪色。
織好一張網(wǎng)，守好一方格。社區(qū)管理正是有了像王志一樣一心為民的熱血青年，我們的社會才更加和諧美好。