八旬老人乘公交迷路 司機(jī)貼心守護(hù)助回家 |
| 時(shí)間：2023-04-14 20:28:22 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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“小公交，大民生”。小小的公交車廂，也能折射出一個(gè)城市的溫度。近日，一名八旬老人在乘坐35路公交車途中迷路，多虧了駕駛員及時(shí)相助，老人才得以安全回到了家。
車載監(jiān)控顯示，4月8日上午9點(diǎn)26分，35路公交駕駛員奚回香駕車行駛到錦都橋南站時(shí)，上來了一名老年乘客說要去孟河的公墓祭奠老伴，行駛過程中奚回香發(fā)現(xiàn)，老人神色緊張，嘴里還不停喃喃自語，于是她便開始嘗試溝通，但無法從老人那里獲取任何信息。
35路公交駕駛員
奚回香：沒有說明一個(gè)明確的地方，然后我就在車上一直在問他你要在哪里下車，到哪個(gè)地方，然后他一直說我要去小河，他就是情緒比較激動(dòng)的，找不到回家的路了，然后他就是一直重復(fù)他要去小河，我就感覺那位老人有點(diǎn)神志不清，然后我就立即上報(bào)車隊(duì)了。
上報(bào)車隊(duì)后，奚回香又撥打了110報(bào)警，期間一直陪伴在老人身側(cè)，直到民警到來，民警將老人帶回了派出所，并聯(lián)系上老人的家屬前來將其接了回去。
35路公交駕駛員
奚回香：這么大年紀(jì)一個(gè)人出來感覺有點(diǎn)不妥，作為我的話我肯定是不放心的，因?yàn)槲壹依镆灿欣先说?，所以就是盡可能地幫助他們。
奚回香從事公交駕駛員才短短兩年時(shí)間，雖然是第一次遇見這種情況，但她表現(xiàn)出了“老練”的服務(wù)技巧和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
在這呢，我們也提醒家中有老人的市民朋友們，盡量不要讓老人單獨(dú)外出，必要時(shí)也可以在老人身上放一張寫有聯(lián)系方式的小紙條。
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