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理發(fā)店易主 會員卡要續(xù)充才能用?

時間:2023-03-04 20:56:11  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
最近,市民呂華向我們欄目反映,說自己之前在湖塘一家理發(fā)店辦卡充值了1000元,2月21號再去消費的時候,卻被告知在卡里余額還有654元的情況下,需要續(xù)充500元才能繼續(xù)使用,呂華覺得很不合理,來看報道。
呂華
因為我卡上的余額還有654元的,等到剪完頭,商家不扣我卡上的錢,一定要我再充500元下去,然后我才能再用這個654塊錢,那我還問他,我說再充500元下去,我這個卡上的余額究竟是500還是1154?他說你充上去之后,你卡上的錢就是1154元。
呂華說,在店內(nèi)的電腦系統(tǒng)里,明確的顯示自己卡上的余額還有654元,為什么就不能正常消費了呢?
呂華
那就是這654是好用的呀,就是實實在在我在這張卡上還有未用的余額就是654,我就想知道為什么不讓我用?為什么要強制再充500塊錢才能用這個卡。
隨后,記者來到這家名叫新曼都的理發(fā)店了解情況,店內(nèi)工作人員表示呂華之前充卡的店是叫首邦,并且在去年4月份就已經(jīng)關(guān)門了,他們是去年5月份開業(yè)的,兩個并不是一家店,呂華之前充的1000塊錢也和他們沒有關(guān)系,至于為什么呂華的卡之前一直能用,是因為電腦系統(tǒng)在去年12月31號就到期了,12月31號之前新曼都都等于是“免費”在幫呂華服務。
新曼都理發(fā)店經(jīng)理
首邦他們走了,現(xiàn)在是叫新曼都,你看我們營業(yè)執(zhí)照上面也是新曼都,因為你在首邦充的卡,他們這個系統(tǒng)是有期限的,到去年12月底已經(jīng)是截止了。
新曼都理發(fā)店店長
收銀系統(tǒng)是一年一續(xù)費的,如果我們不給首邦的收銀系統(tǒng)續(xù)費,那我們就使用不了他的收銀系統(tǒng),那我們只能看到,但是用不了。
記者:當時為什么跟她說充了500以后那個余額就變成1154了?
新曼都店長:是我們貼給她的,就是說他在我們新曼都店長充500塊錢,然后我們把她里面的600多我們補給她,加起來就是1000多。
最后,經(jīng)過記者協(xié)調(diào),店方表示愿意和呂華協(xié)商續(xù)充的費用。在此我們也提醒廣大消費者,在辦理預付卡時,一定要簽訂書面合同,明確預付卡的使用范圍、有效期限、違約責任等,并索取發(fā)票。

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